Faturalama ve ödemelerFaturalar
Faturalandırmaya genel bakış: faturalar, ödeme yöntemleri ve bakiye
HyperDC müşteri panelinde faturalandırma haritası: Ödeme İşlemleri menüsü, fatura durumları, ödeme yolları, kayıtlı yöntemler, bakiye, teklifler ve yenilemeler.
- Başlangıç
- 6 dk okuma
- Güncellendi
Denendiği sistemler: HyperDC client area
Bu sayfada
HyperDC'de her sipariş ve her yenileme bir fatura oluşturur. Bu sayfa, müşteri panelinizdeki faturalandırmanın haritasıdır: her fatura sayfasının nerede olduğu, fatura durumlarının ne anlama geldiği ve her işlemi hangi rehberin ayrıntılı anlattığı.
Başlamadan önce
- Müşteri paneline giriş yapın. Bir şirketin faturalarıyla siz ilgileniyorsanız hesap sahibi sizi Kullanıcı Yönetimi altından Faturaları Görüntüleme ve Ödeme izniyle davet edebilir. Bkz. kullanıcılar ve sorumlular.
- Fatura bilgilerinizi hesap menüsü (sağ üstte adınız) › Bilgilerim altında kontrol edin. Orada kayıtlı ad, şirket, adres ve vergi bilgileri her yeni faturada görünür.
Ödeme İşlemleri menüsü
Sol menüde Ödeme İşlemleri'ni açın. Bu menüde her zaman Faturalarım bulunur; yanındaki sayı ödenmemiş faturalarınızı gösterir.
Hesabınıza bağlı olarak Ödeme İşlemleri menüsünde şunlar da görünebilir:
- Tüm ödenmemiş faturaları tek ödemede kapatmak için Toplu Ödeme. Bkz. toplu ödeme.
- Hesap bakiyenize önceden tutar yatırmak için Bakiye Ekleyin. Bkz. hesap bakiyesi ve Bakiye Ekleyin.
- Sizin için hazırladığımız tekliflerle Size Özel Teklifler. Bkz. teklifler.
İki fatura sayfası daha hesap menüsündedir: kayıtlı kartlar ve banka hesapları için Ödeme Yöntemleri (bkz. kayıtlı ödeme yöntemleri) ve size gönderdiğimiz her fatura e-postasının kopyasını tutan Gönderilen E-Postalar.
Faturalarınıza hızlı bakış
Ödeme İşlemleri › Faturalarım sayfası, ödenmesi gereken tutarın özetiyle başlar; ardından tüm faturalarınızın listesi gelir.
- Toplam Ödenecek Tutar, hâlâ ödenmesi gereken toplamı, kaç faturanın ödenmemiş ve gecikmiş olduğunu ve bir ödeme düğmesini gösterir. Hesap bakiyeniz varsa kart Kullanılabilir Kredi Bakiyesi'ni de gösterir.
- Durum filtreleri yalnızca tek bir durumdaki faturaları gösterir. Her filtredeki sayı bu faturaları sayar.
- Her fatura satırı numarayı, fatura tarihini, son ödeme tarihini, toplamı ve durumu gösterir; açık faturalarda Ödeme Yap, diğerlerinde Faturayı Görüntüle ve PDF için bir indirme düğmesi bulunur.
Faturaları arama, sıralama, açma ve indirme: faturaları görüntüleyin ve indirin.
Fatura durumları
| Durum | Anlamı |
|---|---|
| Ödenmedi | Ödeme bekliyor. Son ödeme tarihinden önce ödeyin. |
| Gecikmiş | Son ödeme tarihinden sonra hâlâ ödenmedi. En kısa sürede ödeyin. |
| Ödendi | Tamamı ödendi. Kayıtlarınız için PDF'i saklayın. |
| Ödeme Bekleniyor | Bir ödeme başlatıldı ve ödeme kuruluşunun onayını bekliyor. |
| İptal Edildi | Artık geçerli değil; örneğin bir sipariş iptal edildikten sonra. |
| Geri Ödendi | Ödeme tamamen veya kısmen iade edildi. |
Açık faturalar listede önce, gecikmiş olanlar en üstte gösterilir. Ödenmemiş faturalar ayrıca panel ana sayfanızdaki Faturalar kutucuğunda ve ait oldukları hizmetin sayfasında görünür.
Ödeme yolları
Seçebileceğiniz yöntemler, hesabınız ve fatura için kullanılabilen yöntemlerdir; örneğin kartla ödeme, hesap bakiyeniz veya HyperDC Pay ile kripto. Size uyan rehberi seçin:
- Tek bir faturayı kartla, listelenen başka bir yöntemle ya da bakiyeyle ödemek: fatura ödeyin.
- Bitcoin, Ether, USDT, USDC ve diğer coinler: faturayı kripto ile ödeyin. Kripto ödemeler kesindir ve iade edilmez.
- Ödeme İşlemleri menünüzde Toplu Ödeme görünüyorsa birden fazla faturayı birlikte ödemek: toplu ödeme.
Bakiye, teklifler ve yenilemeler
- Hesap bakiyesi, faturaları tamamen veya kısmen ödeyebilen, hesabınızdaki tutardır: hesap bakiyesi ve Bakiye Ekleyin.
- Teklifler, müşteri panelinde kabul edebileceğiniz özel kurulum önerileridir: teklifler.
- Yenileme faturaları hizmetin sonraki son ödeme tarihinden önce oluşturulur. Zamanında ödenmezse neler olduğu: yenilemeler ve gecikmiş faturalar.
Fatura e-postalarını kimler alır?
Hesap sahibi her fatura e-postasını alır. Kopyalarını bir iş arkadaşınıza, örneğin muhasebe ekibinize göndermek için hesap menüsü › Sorumlular'ı açın, kişiyi sorumlu olarak ekleyin ve E-Posta Tercihleri altında Fatura E-postaları'nı işaretleyin. Giriş yapıp ödeme de yapması gereken kişiler Kullanıcı Yönetimi altından kullanıcı olarak davet edilir. Bkz. sorumlular ve e-posta tercihleri.
Sorun giderme
Ödeme İşlemleri'ni veya Faturalarım'ı göremiyorum. Faturalara erişimi olmayan bir kullanıcıyla giriş yaptınız. Hesap sahibinden Kullanıcı Yönetimi altında size Faturaları Görüntüleme ve Ödeme iznini vermesini isteyin.
İstediğim ödeme yöntemi sunulmuyor. Fatura yalnızca hesabınız ve o fatura için kullanılabilen yöntemleri listeler. Başka bir yöntem seçin ya da son ödeme tarihinden önce bir destek talebi açın.
İki kez ödedim. Fazla tutar genellikle sonraki faturalarınızda kullanılan hesap bakiyesine dönüşür. Yardıma ihtiyacınız varsa iki ödemenin referanslarıyla bir destek talebi açın.
Faturamda yanlış şirket veya vergi bilgileri var. Gelecek faturalar için Bilgilerim sayfasını güncelleyin; kesilmiş bir faturanın düzeltilmesi gerekiyorsa bir destek talebi açın.
Sonraki adımlar
- Adım adım ödeme: fatura ödeyin.
- Sık sorulanlar: fatura SSS ve iadeler SSS.
- Bağlayıcı kurallar: kullanım koşulları ve iade politikası.
Sık sorulan sorular
Faturalarımı nerede bulurum?
Müşteri panelinde Ödeme İşlemleri › Faturalarım altında. Her yeni fatura ayrıca size e-postayla gönderilir ve bir kopyası hesap menüsündeki Gönderilen E-Postalar sayfasında kalır.
Yenileme faturası ne zaman oluşturulur?
Hizmetin sonraki son ödeme tarihinden önce otomatik olarak oluşturulur ve size e-postayla gönderilir. Hizmetin kesintisiz çalışması için son ödeme tarihinden önce ödeyin.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Hesabınız ve fatura için kullanılabilen yöntemleri. Bunlar kartla ödeme, hesap bakiyeniz ve HyperDC Pay ile kripto ödeme olabilir. Fatura sayfası bunları listeler.
Faturalarımı başka biri ödeyebilir veya alabilir mi?
Evet. Kullanıcı Yönetimi altından Faturaları Görüntüleme ve Ödeme iznine sahip bir kullanıcı davet edin ya da Sorumlular ve Alt Hesaplar altında fatura e-postalarını alan bir kişi ekleyin.
Geç ödersem ne olur?
Hatırlatmalar alırsınız ve vadesi geçmiş faturası olan hizmetler askıya alınabilir. Faturayı ödemek onları normalde yeniden etkinleştirir. Bir sorun bekliyorsanız son ödeme tarihinden önce bize yazın.