Faturalama ve ödemelerBakiye ve teklifler
Hesap bakiyesi ve Bakiye Ekleyin
HyperDC'de hesap bakiyesi: bakiyenizi nerede görürsünüz, bakiye faturaları nasıl öder ve menüde varsa Bakiye Ekleyin ile nasıl önceden bakiye yüklenir.
- Başlangıç
- 5 dk okuma
- Güncellendi
Denendiği sistemler: HyperDC client area
Bu sayfada
Hesap bakiyesi, müşteri hesabınızdaki tutardır. Faturaları ve siparişleri tamamen veya kısmen ödeyebilir. Bu rehber bakiyenizi nerede göreceğinizi, nasıl kullanıldığını ve sunulduğu durumlarda önceden nasıl bakiye ekleyeceğinizi gösterir.
Başlamadan önce
- Müşteri paneline giriş yapın.
- Bakiye Ekleyin, Ödeme İşlemleri menünüzde görünüyorsa kullanılabilir. Bakiye, Bakiye Ekleyin olmadan da oluşabilir; örneğin bir fazla ödemeden.
Bakiyenizi nerede görürsünüz?
- Panel ana sayfası: Kredi bakiyesi kutucuğu bakiyenizi gösterir. Bakiye Ekleyin sunuluyorsa kutucuk ona bağlantı verir.
- Faturalarım: bakiyeniz varsa özet kartında Kullanılabilir Kredi Bakiyesi görünür.
- Ödenmemiş faturalar: ödeme alanının altında bir Kredi Uygula kutusu görünür.
- Müşteri panelinin üstü: bir bildirim kredi bakiyenizi hatırlatabilir.
Bakiye nereden gelir?
- Bakiye Ekleyin sunuluyorsa Bakiye Ekleyin ödemeleri.
- Fazla ödemeler; örneğin faturadan büyük bir kripto ödeme ya da iki kez ödenen bir fatura.
- Hesabınıza eklenen bakiye; örneğin bir destek talebinde sizinle anlaştığımız bir düzeltmeden sonra.
Bakiye nasıl kullanılır?
- Yeni faturalar. Bakiye, Bakiye Ekleyin sayfasında da anlatıldığı gibi normalde bir faturaya oluşturulduğu anda uygulanır. Bakiye faturayı karşılıyorsa fatura hemen ödenir; karşılamıyorsa kalan tutar ödenmeyi bekler.
- Siparişler. Sipariş tamamlamanın ödeme adımı, bakiyenizi siparişe uygulamayı önerir. Bakiye toplamı karşılıyorsa başka bir ödeme gerekmez.
- Ödenmemiş her fatura. Aşağıda gösterildiği gibi Kredi Uygula ile bakiyeyi elle uygulayın.
Bir faturaya bakiye uygulayın
- Faturayı Ödeme İşlemleri › Faturalarım'dan Ödeme Yap ile açın.
- Kredi Uygula kutusunda Uygulamak istediğiniz tutarı girin alanındaki tutarı kontrol edin. Bakiyenizin bir kısmını saklamak için daha küçük bir tutar girin.
- Kredi Uygula'yı seçin.
Doğrulama: bakiye tutarın tamamını karşılıyorsa fatura Ödendi olur. Karşılamıyorsa Bakiye Miktarı azalır ve kalanını Ödeme Yap ile ödersiniz; bkz. fatura ödeyin.
Önceden bakiye ekleyin
Ödeme İşlemleri menünüzde Bakiye Ekleyin görünüyorsa kredi bakiyenize önceden bir tutar yatırabilirsiniz; örneğin yaklaşan yenilemeleri tek ödemeyle karşılamak için.
- Ödeme İşlemleri › Bakiye Ekleyin'e gidin ya da panel ana sayfanızdaki Kredi bakiyesi kutucuğunu seçin.
- Hesabınıza bakiye ekleyin bölümünde tutarı Eklenecek Tutar alanına girin. Alanın altındaki satır ve Yükleme limitleri kartı En Az Yatırılabilen ve En Fazla Yatırılabilen tutarları gösterir. En Yüksek Bakiye, hesabınızın tutabileceği en yüksek kredi bakiyesidir. Kart ayrıca Kullanılabilir Kredi Bakiyesi'ni gösterir.
- Bir Ödeme şekli seçin. Liste, hesabınız için kullanılabilen yöntemleri gösterir.
- Formun altındaki Eklenen bakiye iade edilemez. notunu okuyun, ardından Bakiye Ekleyin'i seçin.
- Tutar için bir fatura oluşturulur ve açılır. Bu faturayı diğer faturalar gibi ödeyin.
Doğrulama: ödemeden sonra Kullanılabilir Kredi Bakiyesi ve Kredi bakiyesi kutucuğu yeni tutarı gösterir.
Sorun giderme
Ödeme İşlemleri menümde Bakiye Ekleyin yok. Hesabınız için sunulmuyor. Faturalarınızı üzerlerinde listelenen yöntemlerle ödeyin.
"Kredi eklemek için en az bir adet aktif ürün/hizmete sahip olmanız gerekiyor." Bakiye Ekleyin, hesabınızda etkin bir hizmet gerektirir. Önce bir hizmet sipariş edip ödeyin.
"Yatırılabilecek en düşük tutar …" veya "Yatırılabilecek en yüksek tutar …". Tutar, sayfada gösterilen limitlerin dışında. Tutarı değiştirip tekrar deneyin. En yüksek bakiye tutarı … mesajı, yeni bakiyenin izin verilen en yüksek bakiyeyi aşacağı anlamına gelir.
Bakiyem yeni bir fatura için kullanılmadı. Faturayı açın ve Kredi Uygula'yı kullanın. Kutu görünmüyorsa bakiyeniz sıfırdır; Kredi bakiyesi kutucuğunu kontrol edin.
Sonraki adımlar
- Bir faturanın kalanını ödeyin: fatura ödeyin.
- Birden fazla faturayı birlikte ödeyin: toplu ödeme.
- İade kuralları: iade politikası ve iadeler SSS.
Sık sorulan sorular
Hesap bakiyesi nedir?
Müşteri hesabınızdaki, faturaları tamamen veya kısmen ödeyebilen tutardır. Bakiye Ekleyin ödemelerinden, fazla ödemelerden veya hesabınıza eklenen bakiyeden oluşabilir.
Bakiyem otomatik olarak kullanılır mı?
Bakiye normalde yeni faturalara oluşturuldukları anda uygulanır. Faturanın tamamını karşılamazsa kalan tutar ödenmeyi bekler. Bakiyeyi ödenmemiş herhangi bir faturaya elle de uygulayabilirsiniz.
Sipariş verirken bakiyemi kullanabilir miyim?
Evet. Hesabınızda bakiye varsa sipariş tamamlama adımı onu siparişe uygulamayı önerir. Bakiye toplamı karşılıyorsa başka bir ödeme gerekmez.
Neden bakiye ekleyemiyorum?
Bakiye Ekleyin her hesap için sunulmaz ve en az bir etkin hizmet gerektirebilir. Sayfa hangisinin geçerli olduğunu söyler. Faturaları listelenen diğer yöntemlerle yine ödeyebilirsiniz.
Bakiyemi geri alabilir miyim?
Bakiye faturaları ödemek içindir. Bakiye Ekleyin sayfası eklenen bakiyenin iade edilemeyeceğini belirtir; diğer durumlarda iade politikası geçerlidir. Bir destek talebiyle bize sorun.