Ağımızdan gelen kötüye kullanımı bildirin
Ağımızdaki bir adres veya siteden gelen spam, oltalama, zararlı yazılım, saldırı ya da başka bir şey: buradan bize bildirin. Her bildirim bir referans alır, abuse ekibimize ulaşır ve e-postayla yanıtlanır.
Ne olduğunu anlatın
Adres veya bağlantı, ne gördüğünüz ve ne zaman. Ne kadar kesin olursa o kadar hızlı hareket ederiz.
Sonra ne olur
-
Bir referans alırsınız
Bildiriminiz bir vaka açar ve ayrıntılarını size e-postayla göndeririz. Daha fazlasını eklemek için o e-postayı yanıtlayın.
-
Hizmeti buluruz
Abuse ekibimiz adresi veya bağlantıyı hizmetle ve arkasındaki müşteriyle eşleştirir.
-
Müşteri harekete geçmelidir
Müşteriye neyin bildirildiğini söyler; durdurması ve bize yanıt vermesi için bir süre veririz.
-
Zarar durur
Zarar vermeye devam eden ya da müşterisi yanıt vermeyen bir hizmet askıya alınır.
Hemen harekete geçmemize ne yardımcı olur
Spam
Mesajın yalnızca metni değil, tam başlıkları ve ne zaman geldiği.
Oltalama (phishing)
Sahte sayfanın tam bağlantısı ve taklit ettiği marka.
Saldırılar ve taramalar
Kaynak adres, hedef, port ve saat dilimiyle zamanı içeren log satırları.
Zararlı yazılım
Onu sunan bağlantı veya adres ve varsa dosyanın hash değerleri.
Kaba kuvvet (brute force)
Saldırıya uğrayan hizmet ve zamanlarla birlikte loglarınızdaki başarısız giriş satırları.
Telif hakkı
İçeriğin bağlantısı, kopyaladığı eser ve hakların kime ait olduğu.
Otomatik bildirimleri memnuniyetle karşılarız
Geri bildirim döngüsü, kara liste veya bal küpü bildirimlerinizi abuse adresimize gönderin. Bizim bir adresimizi veya bağlantımızı içeren her bildirim otomatik olarak bir vaka açar ve arkasındaki hizmet bu sayfadan gelen her bildirim gibi takip edilir.
- ARF ve X-ARF bildirimleri, mesaj başına bir olay
- Abuse adresimiz iletişim sayfasında Şirket bilgileri altındadır
- Aynı adresle ilgili tekrarlanan bildirimler açık vakasına eklenir
Sıkça sorulan sorular
Müşteri kimin bildirdiğini görür mü?
Hayır. Müşterimize neyin bildirildiğini ve ne yapması gerektiğini söyleriz; adınızı, adresinizi veya kuruluşunuzu asla söylemeyiz.
Bildirim gönderdikten sonra ne olur?
Bir referans ve bildiriminizi içeren bir e-posta alırsınız. Abuse ekibimiz adresi hizmetlerimizle eşleştirir ve müşteriden etkinliği durdurmasını ve belirli bir süre içinde yanıt vermesini ister; zarar vermeye devam eden bir hizmet askıya alınır. Ayrıntı eklemek için e-postamızı yanıtlayabilirsiniz.
Bildirimleri e-postayla gönderebilir miyim?
Evet. Abuse adresimiz iletişim sayfamızda Şirket bilgileri altında yer alır. ARF veya X-ARF biçimindeki otomatik bildirimleri memnuniyetle karşılarız; bizim bir adresimizi veya bağlantımızı içeren her biri bu form gibi bir vaka açar.
Adres sizin ağınızda değil. Şimdi ne olacak?
Yanıtımızda bunu belirtiriz. Bir adresin sahibi, bölgesel internet kayıt kuruluşunun WHOIS veritabanında (RIPE, ARIN, APNIC, LACNIC veya AFRINIC) kendi abuse iletişim bilgisiyle yer alır.
Telif hakkı bildirimlerini kabul ediyor musunuz?
Evet. Telif hakkı seçeneğini seçin, içeriğin bağlantısını verin ve ihlal edilen eseri, hakların kime ait olduğunu ve size nasıl ulaşabileceğimizi açıklayın.
Sipariş öncesi sorularınız mı var?
Bize mesaj gönderin, ekibimiz doğru hizmeti seçmenize yardımcı olsun.