Müşteri panelinde bildirimler

Müşteri panelinizin üst çubuğundaki bildirimler menüsü ilgilenmeniz gerekenleri listeler: ödenecek bir fatura, bir destek talebindeki yanıt, hazır veya askıya alınmış bir hizmet, süresi yakında dolacak bir alan adı. Bu rehber orada nelerin göründüğünü ve listeyi nasıl temizleyeceğinizi anlatır.

1. adım: Bildirimleri açın

Üst çubuğa bakın: bildirimler simgesi (küçük bir üçgen) okunmamış bir şey olduğunda bir sayı gösterir. Menüyü açmak için simgeyi seçin.

Bildirimler başlıklı menü en yeni öğeleri en üstte listeler. Her öğenin bir başlığı, kısa bir metni ve olay bildirimlerinde ne zaman olduğu (örneğin "5 gün önce") bulunur. Okunmamış öğeler vurgulanır ve renkli bir nokta taşır.

2. adım: Neyin göründüğünü anlayın

Listede iki tür öğe bulunur.

Hesap uyarıları hesabınızın şu anki durumunu anlatır ve geçerli olduğu sürece kalır; örneğin:

• sayısı ve ödenecek tutarıyla ödenmemiş veya gecikmiş faturalar;
• önümüzdeki günlerde süresi dolacak alan adları;
• süresi yakında dolacak kayıtlı bir kart;
• yakında yenilenebilecek hizmetler veya hesabınızdaki kredi.

Olay bildirimleri bir şeyin olduğunu bildirir; örneğin:

• #… numaralı fatura hazır, #… numaralı faturanın son ödeme tarihi yaklaşıyor, #… numaralı faturanın ödemesi gecikti ve #… numaralı fatura için ödeme alındı;
• #… numaralı destek talebinde yeni yanıt;
• bir hizmetin hazır, askıya alındı, yeniden etkin veya sonlandırıldı olması, İptal talebiniz alındı ve 7 gün içinde yenileniyor olan bir hizmet;
• kaydedildi, yenilendi olan ya da süresi … gün içinde doluyor veya yarın doluyor olan bir alan adı.

İlgili sayfayı açmak için bir öğeyi seçin: fatura, destek talebi, hizmet veya alan adı. Okunmamış bir olay bildirimini açmak onu okundu yapar.

3. adım: Bildirimleri okundu işaretleyin

Menünün üstündeki Tümünü okundu işaretle'yi seçin. Olay bildirimlerinin vurgusu kalkar ve üst çubuktaki sayı azalır.

Doğrulama: üst çubuktaki sayı artık yalnızca hesap uyarılarını gösterir. Bunlar konu çözüldüğünde kendiliğinden kaybolur; örneğin faturayı ödediğinizde (fatura ödeyin) veya alan adını yenilediğinizde (alan adı yenileme ve otomatik yenileme).

Bekleyen bir şey yoksa menüde Şu an hiç bildiriminiz yok. yazar.

Sorun giderme

Hepsini okundu işaretledikten sonra sayı kalıyor. Kalan öğeler hesap uyarılarıdır. Onları açın ve konuyu çözün; örneğin gecikmiş faturayı ödeyin.

Beklediğim bir bildirim yok. Doğru müşteri hesabına giriş yaptığınızı kontrol edin. Bir destek talebi veya faturayla ilgili uyarılar, o destek talebinin veya faturanın ait olduğu hesaba düşer. E-posta her durumda gelir; Gönderilen E-Postalar sayfasına bakın.

Menü yalnızca hesap uyarılarını gösteriyor. Olay bildirimleri menüyü açtığınızda yüklenir. Liste kısa kalırsa sayfayı yenileyin ve menüyü yeniden açın.

Sonraki adımlar

• Ekranın geri kalanını tanıyın: müşteri paneli turu.
• Açık faturaları kapatın: faturalar ve ödeme yöntemleri.
• Bir destek yanıtına cevap verin: destek taleplerini yanıtlayın ve kapatın.