Siparişten sonra neler olur

Siparişi Tamamla'yı seçtiğinizde siparişiniz oluşur, ancak hizmet henüz çalışmıyordur. Sipariş dört aşamadan geçer: bir fatura oluşturulur, siz ödersiniz, biz hizmeti kurarız ve kullanmanız için gereken bilgileri e-postayla göndeririz. Bu rehber her aşamada ne gördüğünüzü ve her şeyi müşteri panelinizde nerede bulacağınızı gösterir.

1. adım: Sipariş onayını okuyun

Siparişi tamamladıktan sonra Sipariş Onayı sayfası açılır: "Siparişiniz için teşekkür ederiz. Kısa süre içinde bir onay e-postası alacaksınız."

• Sipariş Numaranız: — bize ulaşırken belirteceğiniz numara. Kopyala numarayı panoya kopyalar.
• Fatura henüz açıksa sarı bir uyarı görünür: "Dikkat! Siparişiniz tamamlandı ancak henüz ödemesi yapılmadığı için etkinleştirilmeyecektir."
• Fatura #… ödemeniz için faturayı açar. Müşteri Paneline Git müşteri panelinizi açar.
• Sırada ne var sonraki adımları özetler: Onay e-postası, Faturayı ödeyin (fatura zaten ödendiyse Hizmetlerinizi yönetin) ve Yardıma mı ihtiyacınız var?

Doğrulama: bir sipariş onayı e-postası gelir ve siparişin faturası Ödeme İşlemleri › Faturalarım altında listelenir.

2. adım: Faturayı ödeyin

Hizmet ancak faturası ödendikten sonra kurulur. Faturayı onay sayfasından, fatura e-postasından veya Ödeme İşlemleri › Faturalarım altından açın.

1. Ödeme Yöntemi — bu fatura için kullanılabilen yöntemler.
2. Ödeme Yap — seçilen yöntemle ödemeyi başlatır.

Doğrulama: faturanın durumu Ödendi olarak değişir ve bir ödeme onayı e-postası gelir. Adım adım yardım için: ilk faturanızı ödeyin.

3. adım: Hizmetin durumunu izleyin

Hizmetler › Ürünlerim sayfasını açın. Yeni hizmet durumuyla birlikte listelenir.

1. Durum filtresi — Tümü, Aktif, Askıya alındı, Beklemede ve İptal Edildi, her biri sayısıyla.
2. Arama ve ürün grubu filtresi — bir hizmeti adına veya alan adına göre bulun.
3. Hizmet satırı — ürün, alan adı veya sunucu adı, tutar ve dönem, Sonraki Son Ödeme Tarihi ve durum; hizmet sayfasını açmak için Yönet.

Yeni bir hizmet kurulana kadar Beklemede, sonra Aktif olur. Bazı siparişler kurulumdan önce ekibimizce incelenir; ödenmiş bir hizmet beklediğinizden uzun süre Beklemede kalırsa sipariş numaranızla bir destek talebi açın.

4. adım: Hoş geldiniz e-postasını ve giriş bilgilerinizi bulun

Hizmet hazır olduğunda, kullanmanız için gerekenleri içeren bir hoş geldiniz e-postası göndeririz:

• Sunucular: IP adresi, kullanıcı adı ve root veya Administrator şifresi. Sipariş formunda kendi root şifrenizi belirlediyseniz onu kullanın.
• Web hosting: kontrol paneli adresi, kullanıcı adınız ve alan adınız için ayarlayacağınız ad sunucuları.
• Alan adları: kaydın veya transferin onayı. Bazı kayıtlarda kayıt sahibine iletişim bilgilerini doğrulamasını isteyen bir e-posta da gelir; alan adının etkin kalması için zamanında onaylayın.

E-postayı mı kaybettiniz? Hesap menüsü › Gönderilen E-Postalar sayfasını açın. Size gönderdiğimiz her e-posta tarih ve konusuyla listelenir; Mesajı Görüntüle e-postayı açar.

Hizmet sayfası (Ürünlerim sayfasında Yönet) da sunucu adı, birincil IP adresi ve kullanıcı adı gibi bilgileri gösterir; bkz. hizmetlerinizi yönetin.

5. adım: E-posta adresinizi doğrulayın

Yeni hesaplara adreslerini onaylamaları için bir e-posta gönderilir. Onaylayana kadar müşteri paneli "E-postanızı kontrol edin ve e-posta adresinizi doğrulamak için verilen bağlantıyı tıklayınız." mesajını Doğrulama E-Postasını Tekrar Gönder düğmesiyle gösterir. E-postadaki bağlantıya tıklayın; "E-posta adresiniz doğrulandı" mesajı işlemi onaylar. Bağlantının süresi dolduysa giriş yapıp yeniden gönderin.

Sorun giderme

Hizmet Beklemede kalıyor. Ödeme İşlemleri › Faturalarım altında ödenmemiş bir fatura olup olmadığına bakın. Fatura ödendiyse sipariş incelemede olabilir; hizmete belirli bir saatte ihtiyacınız varsa sipariş numarasıyla bir destek talebi açın.

Ödedim ama fatura hâlâ Ödenmedi görünüyor. Kart ödemeleri genellikle birkaç saniye içinde kaydedilir; kripto ödemeler ağ onaylarından sonra kaydedilir. Başarılı bir ödemeden sonra fatura ödenmemiş kalırsa fatura numarası ve ödeme referansıyla bir destek talebi açın.

Hoş geldiniz e-postası gelmedi. İstenmeyen posta klasörüne ve Gönderilen E-Postalar sayfasına bakın. Hizmet Aktif olduğu halde listede e-posta yoksa bir destek talebi açın.

Doğrulama bağlantısının süresi dolmuş. Müşteri paneline giriş yapın, Doğrulama E-Postasını Tekrar Gönder'i seçin ve yeni bağlantıyı kullanın.

Sonraki adımlar

• Sunucunuza bağlanın: Linux'ta SSH veya Windows'ta Uzak Masaüstü.
• Hizmet sayfasını tanıyın: hizmetlerinizi yönetin.
• Siparişinizle ilgili sorular: destek talepleri.