Kötüye kullanım SSS: bildirin veya bir şikâyete yanıt verin
HyperDC adresinden gelen spam, oltalama veya saldırıyı nasıl bildirirsiniz, neler eklenir ve kendi hizmetiniz hakkında bildirim aldığınızda ne yapmalısınız.
- Başlangıç
- 5 dk okuma
- Güncellendi
Denendiği sistemler: HyperDC client area
Bu sayfada
- Kötüye kullanım bildirmek
- Bildirimi nereye göndermeliyim?
- Bildirim neleri içermeli?
- Sonra ne olur?
- Oltalama ve kötü amaçlı yazılım
- Telif hakkı ve yasa dışı içerik
- Bir kötüye kullanım bildirimi aldıysanız
- Neden aldım?
- Ne yapmalıyım?
- Sunucum benim göndermediğim spam gönderiyor.
- Hizmetim askıya alınabilir mi?
- Sonraki adımlar
HyperDC hizmetleri kabul edilebilir kullanım politikamız ve Kullanım Koşulları çerçevesinde kullanılmalıdır. Bu sayfa ağımızdan gelen kötüye kullanımın nasıl bildirileceğini ve bir şikâyet kendi hizmetinizle ilgiliyse ne yapacağınızı anlatır.
Kötüye kullanım bildirmek
Bildirimi nereye göndermeliyim?
[email protected] adresine e-posta gönderin. Hesabınızın olması gerekmez. Genel sorular için iletişim formunu kullanın.
Bildirim neleri içermeli?
- İlgili IP adresi veya URL.
- Gözlemledikleriniz: spam, oltalama, kötü amaçlı yazılım, tarama, bir saldırı, yasa dışı içerik.
- Tarih, saat ve saat dilimiyle ne zaman olduğu.
- Kanıt: kayıt satırları, bir spam veya oltalama e-postasının tam başlıkları (yalnızca yönlendirme değil), ekran görüntüleri veya URL'ler.
Açık kanıt içeren bildirimler en hızlı işleme alınır.
Sonra ne olur?
Bildirimi politikalarımız kapsamında inceler ve hizmetten sorumlu müşteriyle iletişime geçeriz. Müşterilerin hizmetleriyle ilgili ayrıntıları üçüncü taraflarla paylaşmayız.
Oltalama ve kötü amaçlı yazılım
Oltalama sayfaları ve kötü amaçlı yazılımlar için tam URL'yi ve mümkünse en son ne zaman çevrim içi gördüğünüzü ekleyin. Kötü amaçlı yazılım örneklerini ek olarak göndermeyin; bunun yerine URL'yi veya dosyayı tarif edin.
Telif hakkı ve yasa dışı içerik
Eseri veya içeriği, ağımızdaki tam konumu ve iletişim bilgilerinizi belirtin. Bu tür bildirimlerin nasıl ele alındığını Kullanım Koşulları ve kabul edilebilir kullanım politikası açıklar.
Bir kötüye kullanım bildirimi aldıysanız
Neden aldım?
Biri IP adresinizden veya web sitenizden gelen bir etkinliği bildirdi. En sık nedenler ele geçirilmiş bir web sitesi veya sunucu, spam için kötüye kullanılan bir posta kutusu veya iletişim formu, açık bir proxy veya çözümleyici ya da başka ağları tarayan yanlış yapılandırılmış bir uygulamadır.
Ne yapmalıyım?
- Üzerinde çalıştığınızı bilmemiz için bildirimi hemen yanıtlayın.
- Sorunu sınırlandırın: ilgili servisi veya betiği durdurun, güvenlik duvarını kısıtlayın, kötüye kullanılan hesabı devre dışı bırakın.
- Nedeni bulun: kayıtları, son değişiklikleri ve bilinmeyen süreçleri kontrol edin. Sunucu ele geçirildiyse sunucunuz ele geçirildiyse yapmanız gerekenler rehberini izleyin.
- Düzeltin ve açıklayın: giriş noktasını kapatın, şifreleri değiştirin ve adımları bildirimde anlatın.
Sunucum benim göndermediğim spam gönderiyor.
Bir posta kutusu şifresi sızmış ya da sitenizdeki bir betik kötüye kullanılıyor olabilir. Posta kuyruğunu ve kayıtları kontrol edin, şifreleri değiştirin ve neden giderildikten sonra kara listeden çıkma için e-posta teslim edilebilirliği rehberine bakın.
Hizmetim askıya alınabilir mi?
Kabul edilebilir kullanım politikası ihlaller için önlemleri açıklar. Hızlı yanıt vermek ve nedeni düzeltmek, hizmetinizin çalışmaya devam etmesinin en iyi yoludur.
Sonraki adımlar
- Bağlayıcı kurallar: kabul edilebilir kullanım politikası.
- Bir sızmadan sonra temizlik: sunucunuz ele geçirildiyse yapmanız gerekenler.
- Diğer destek soruları: destek SSS.
Sık sorulan sorular
Kötüye kullanımı nasıl bildiririm?
Ayrıntıları [email protected] adresine e-postayla gönderin: web sitesinin veya sunucunun adresi, gözlemledikleriniz, saat dilimiyle ne zaman olduğu ve kayıtlar ya da tam e-posta başlıkları gibi kanıtlar.
HyperDC hizmetlerinde neye izin verilmez?
Kabul edilebilir kullanım politikası bunları listeler; örneğin spam, oltalama, kötü amaçlı yazılım, başka ağlara saldırılar ve yasa dışı içerik. Bağlayıcı belge odur.
Sunucum hakkında bir kötüye kullanım bildirimi aldım. Ne yapmalıyım?
Bildirimi hemen yanıtlayın, araştırın, etkinliği durdurun ve ne yaptığınızı açıklayın. Sunucunuz ele geçirildiyse ele geçirilmiş sunucular rehberimizi izleyin.
Bildirimi yapan kişiye hangi işlemi yaptığınızı söyler misiniz?
Bildirimleri politikalarımız kapsamında ele alır ve müşteri gizliliğini koruruz; bu yüzden bir müşterinin hizmetiyle ilgili ayrıntılar üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Telif hakkı ihlalini nasıl bildiririm?
Eseri, ihlal eden konumu ve iletişim bilgilerinizi belirterek ayrıntıları [email protected] adresine gönderin. Bu tür bildirimlerin nasıl ele alındığını kullanım koşulları ve kabul edilebilir kullanım politikası açıklar.