Müşteri panelinde fatura ödeyin

Ödenmemiş her fatura, müşteri panelinizden birkaç adımda ödenebilir. Bu rehber kartla ve listelenen diğer yöntemlerle ödemeyi, banka onay adımını, hesap bakiyesini ve birkaç parçada ödenen faturaları anlatır. Kripto ile ödemenin kendi rehberi vardır: faturayı kripto ile ödeyin.

1. adım: Faturayı açın

Faturalarım'da faturanın yanındaki Ödeme Yap'ı seçin. Panel ana sayfanızdaki Faturalar kutucuğu ve bir hizmet sayfasındaki Faturayı Öde düğmesi de açık faturalara götürür.

Doğrulama: faturada Ödenmedi durumu ve Bakiye Miktarı altında tutar görünür.

2. adım: Ödeme yöntemini seçin

Bakiye Miktarı kutusu, ödenmesi gereken tutarı ve son ödeme tarihini gösterir.

1. Ödeme Yöntemi, bu fatura için kullanılabilen yöntemleri listeler. Başka bir yöntem seçtiğinizde sayfa o yöntemin ödeme düğmesiyle yeniden yüklenir.
2. Ödeme Yap, gösterilen yöntemle ödemeyi başlatır.

HyperDC Pay (Crypto)'yu seçerseniz düğmenin yerine bir kripto ödeme paneli gelir. Faturayı kripto ile ödeyin rehberiyle devam edin.

3. adım: Kartla ödeyin

Kartla ödemede Ödeme Yap, fatura için ödeme sayfasını açar.

• Kayıtlı kartlarınız açıklamaları ve son kullanma tarihleriyle listelenir. Süresi yakında dolacak bir kartta Süresi doluyor, süresi dolmuş bir kartta Süresi Doldu yazar ve bu kart seçilemez.
• Yeni kart için bilgileri aşağıya giriniz, yeni bir kartın alanlarını açar: Kart numarası, Son Kullanma Tarihi ve fatura adresi. İsterseniz bir Kart Açıklaması ekleyebilirsiniz. Sayfada Gelecekte daha hızlı ödeme için kartı kaydedin görünüyorsa kartı sonraki ödemeler için saklamak üzere açık bırakın.
• CVV/CVC2 Numarası, kartın üç veya dört haneli güvenlik kodudur. Nasıl bulurum? kodun nerede yazdığını gösterir.
• Mavi Ödeme Yap düğmesi çekilecek tutarı gösterir ve ödemeyi gönderir. İşlem sürerken düğmede Lütfen Bekleyin... yazar; sayfayı kapatmayın.

Sağdaki fatura özeti kalemleri, Ara Toplam, Kredi, Toplam Tutar, Bugüne Kadarki Ödemeler ve Bakiye Miktarı satırlarını listeler. Bazı kart kuruluşlarında kart alanlarının yerine kuruluşun kendi güvenli kart formu sayfanın içinde açılır; onu da aynı şekilde doldurun.

Doğrulama: faturaya geri dönersiniz; faturada Ödendi ve Teşekkürler. Ödemeniz başarılı! mesajı görünür. Ardından bir ödeme onay e-postası gelir.

4. adım: Ödemeyi bankanızla onaylayın

Bazı kart ödemeleri, kartınızı veren bankanın ek kontrolünü gerektirir. Bu durumda Kredi Kartı Bilgileri sayfası Kartınızı veren banka bu ödemeyi onaylamanızı istiyor. satırıyla açılır ve bankanızın kontrolünü bir çerçeve içinde gösterir.

1. Ödemeyi bankacılık uygulamanızda onaylayın ya da bankanızın gönderdiği kodu girin.
2. Sayfa kendiliğinden devam edene kadar bekleyin. Kontrol sürerken sayfayı yenilemeyin ve geri düğmesini kullanmayın; aksi halde ödeme iptal olabilir.

Doğrulama: faturada Ödendi görünür. Banka kontrolü reddederse fatura Ödenmedi olarak kalır ve yeniden deneyebilirsiniz.

Hesap bakiyenizi kullanın

Hesabınızda bakiye varsa ödenmemiş her faturanın ödeme alanının altında bir Kredi Uygula kutusu görünür.

1. Bakiyenizi Kredi bakiyeniz … satırında okuyun.
2. Uygulamak istediğiniz tutarı girin alanındaki tutarı kontrol edin. Bakiyenizin yalnızca bir kısmını kullanmak için daha küçük bir tutar girin.
3. Kredi Uygula'yı seçin.

Doğrulama: bakiye tutarın tamamını karşılıyorsa fatura Ödendi olur. Karşılamıyorsa Bakiye Miktarı azalır ve kalanını Ödeme Yap ile ödersiniz. Bakiye hakkında daha fazlası: hesap bakiyesi ve Bakiye Ekleyin.

Faturayı parça parça ödeyin

Bir faturaya birden fazla ödeme yapılabilir; örneğin bakiyenizin bir kısmı ve kalanı kartla. Her ödeme faturanın altındaki Defter bölümünde listelenir ve Bakiye Miktarı her zaman kalan tutarı gösterir. Ödenecek bir şey kalmadığında fatura Ödendi olur. Kartla ödeme, ödeme düğmesinde gösterilen kalan tutarı çeker.

Sorun giderme

Kart reddedildi ya da faturada "Maalesef, ödeme işlemi başarısız." yazıyor. Kartın geçerli, internet ödemelerine açık ve yeterli bakiyeli olduğunu kontrol edin; isterse ödemeyi bankanızın uygulamasında onaylayın. Sonra tekrar deneyin ya da başka bir kart veya yöntem seçin. Bir bankanın ödemeyi neden reddettiğini biz göremeyiz.

Banka onay çerçevesi boş kalıyor. Bu sayfa için açılır pencereleri veya çerçeveleri engelleyen tarayıcı eklentilerini kapatın ya da başka bir tarayıcı deneyin, sonra yeniden ödeyin.

Fatura, ödememin onaylanmasının beklendiğini söylüyor. Bazı kuruluşlar ödemeyi biraz sonra onaylar. Onay geldiğinde fatura Ödendi olur ve bir e-posta alırsınız. Ödenmemiş kalırsa fatura numarası ve ödeme referansıyla bir destek talebi açın.

Kayıtlı kartımı seçemiyorum. Süresi dolmuş kartlar kullanılamaz. Yeni kartı ekleyin ya da kartı hesap menüsü › Ödeme Yöntemleri altında güncelleyin; bkz. kayıtlı ödeme yöntemleri.

Sonraki adımlar

• Bir sonraki sefer için kart kaydedin: kayıtlı ödeme yöntemleri.
• Bitcoin, Ether veya stablecoin ile ödeyin: faturayı kripto ile ödeyin.
• Hizmetlerinizi kesintisiz tutun: yenilemeler ve gecikmiş faturalar.