Hesap ve güvenlikKullanıcılar ve yetkiler
Daveti kabul edin ve müşteri hesapları arasında geçiş yapın
Bir HyperDC müşteri hesabına gelen daveti mevcut veya yeni bir girişle kabul edin, ardından tek girişle açabildiğiniz müşteri hesapları arasında geçiş yapın.
- Başlangıç
- 4 dk okuma
- Güncellendi
Denendiği sistemler: HyperDC client area
Bu sayfada
HyperDC'de kullanıcı girişi ile müşteri hesabı ayrıdır. Bir serbest çalışan veya ajans tek girişle birçok müşterisinin hesabını yönetebilir; bir şirket de birden fazla çalışanının tek bir hesapta çalışmasına izin verebilir. Bu rehber bir davetin nasıl kabul edileceğini, giriş yaptıktan sonra hesabın nasıl seçileceğini ve daha sonra hesaplar arasında nasıl geçiş yapılacağını gösterir.
Başlamadan önce
- Bir müşteri hesabına katılmak için davet gerekir. Davet o hesabın sahibi tarafından Kullanıcı Yönetimi'nden gönderilir, bkz. kullanıcılar ve izinler.
- Bizde zaten bir girişiniz varsa daveti onunla kabul edip etmeyeceğinize karar verin. Mevcut girişinizle kabul etmek her şeyi tek bir e-posta adresi ve şifre altında tutar.
1. adım: Daveti kabul edin
Davet e-postasındaki bağlantıyı açın. Sayfa, hesabın adıyla birlikte davet edildiğinizi ve size kimin erişim verdiğini gösterir.
- Oturumunuz açıksa: "Daveti kabul etmek için aşağıdaki düğmeyi tıklamanız yeterlidir." Daveti Kabul Et'i seçin.
- Oturumunuz kapalıysa: "Davetiyeyi kabul etmek için, lütfen giriş yapın veya aşağıdan kaydolun."
- Giriş — mevcut girişinizin E-posta ve Şifre bilgilerini girip Giriş'i seçin.
- Kayıt — Adınız, Soyadınız, E-posta ve bir Şifre girin (Oluştur düğmesi bir şifre üretir; güç çubuğu şifreyi değerlendirir), kullanım koşulları kutusunu işaretleyin ve Kayıt'ı seçin.
Doğrulama: "Hesap daveti kabul edildi!" mesajı görünür ve hesap, hesap seçerken veya değiştirirken listelenir.
Sayfada "Üzgünüz, isteğinizle eşleşen bekleyen bir davet bulamadık." yazıyorsa davet iptal edilmiş ya da zaten kullanılmıştır. "Yeni bir davet istemek için lütfen hesap yöneticisiyle iletişime geçin."
2. adım: Çalışacağınız hesabı seçin
Girişiniz birden fazla müşteri hesabını açabiliyorsa Hesap Seçin sayfası bunları listeler: "Giriş yapmak ve yönetmek için hesap seçin". İstediğiniz hesabı seçin.
- Sahibi, sahip olduğunuz hesapları işaretler. Diğerleri, sahiplerinin seçtiği izinlerle sizinle paylaşılmıştır.
- Kapatılmış bir hesap gri gösterilir ve açılamaz.
Doğrulama: seçilen hesabın kontrol paneli açılır.
3. adım: Daha sonra başka bir hesaba geçin
Hesap menüsünü (sağ üstte adınız) açın ve Hesabı Değiştir'i seçin. Hesap Seçin sayfası yeniden açılır; diğer hesabı seçin.
Başka bir hesabınıza ait bir bağlantıyı açarsanız, örneğin bir fatura e-postasındaki, sayfa şunu açıklar: "Erişmeye çalıştığınız URL, farklı bir müşteri hesabıyla oturum açmanızı gerektiriyor." O hesaba geçmek için Devam Et'i, olduğunuz yerde kalmak için "İptal et ve ana sayfaya dön" bağlantısını seçin.
4. adım: Hangi hesapta çalıştığınızı kontrol edin
Sağ üstteki ad etkin müşteri hesabını gösterir: firma adını ya da firma yoksa hesap sahibinin adını. Şunları yapmadan önce kontrol edin:
- bir hizmeti sipariş etmek, yükseltmek veya iptal etmek,
- bir fatura ödemek,
- Bilgilerim sayfasını veya sorumluları değiştirmek,
- destek talebi açmak.
Oturumunuz açıkken sipariş verdiğinizde, ödeme adımı Hesap Seçin altında siparişin hangi müşteri hesabı için olduğunu sorar. Sipariş veremeyeceğiniz hesaplar İzin Yok gösterir; Yeni Hesap Oluştur ise size ait yeni bir müşteri hesabı açar.
Neler girişinize, neler hesaba aittir
| Girişiniz (tüm hesaplar) | Her müşteri hesabı |
|---|---|
| Profiliniz: adınız ve giriş e-posta adresiniz | Bilgilerim: faturadaki ad, firma ve adres |
| Şifre ve güvenlik sorusu | Hizmetler, alan adları, faturalar ve destek talepleri |
| İki adımlı doğrulama | Sorumlular ve e-posta tercihleri |
| Bu hesaptaki izinleriniz |
Sorun giderme
"Hesap bulunamadı." Girişiniz henüz hiçbir müşteri hesabına bağlı değil. "Yeni bir hesap oluşturmak için yeni bir sipariş vermeniz gerekecektir." Şimdi Satın Alın'ı seçin ya da hesap sahibinden sizi yeniden davet etmesini isteyin.
Paylaşılan bir hesap Hesap Seçin listesinde yok. Hesap sahibi erişiminizi kaldırmış ya da davet başka bir e-posta adresine gönderilmiş olabilir. Hesap sahibinden Kullanıcı Yönetimi'ni kontrol etmesini isteyin.
Paylaşılan bir hesapta faturaları veya hizmetleri göremiyorum. O hesaptaki izinleriniz bunları kapsamıyor. Hesap sahibinden İzinleri Yönet ile değiştirmesini isteyin.
Daveti yanlış girişle kabul ettim. Hesap sahibinden o girişin erişimini kaldırmasını ve doğru e-posta adresini davet etmesini isteyin.
Sonraki adımlar
Sık sorulan sorular
Her müşteri hesabı için ayrı bir girişe ihtiyacım var mı?
Hayır. Tek bir e-posta adresi ve şifreden oluşan tek bir giriş, davet edildiğiniz her müşteri hesabını açabilir. Hesabı giriş yaptıktan sonra seçer veya daha sonra değiştirirsiniz.
Davet sayfasında kayıt olursam kendi müşteri hesabım olur mu?
Hayır. Orada kayıt olmak, davet edildiğiniz hesabı açan bir giriş oluşturur. Kendinize ait bir müşteri hesabı için sipariş verin ve ödeme adımında Hesap Seçin altında Yeni Hesap Oluştur'u seçin.
Şifrem ve iki adımlı doğrulamam her hesap için geçerli mi?
Evet. Bunlar girişinize aittir. Her müşteri hesabında neler yapabileceğiniz ise o hesabın sahibinin size verdiği izinlere bağlıdır.
Bir müşteri hesabından nasıl ayrılırım?
O hesabın sahibinden Kullanıcı Yönetimi'nde girişiniz için Erişimi Kaldır'ı seçmesini isteyin. Girişiniz diğer hesaplarınız için çalışmaya devam eder.