Size gönderdiğimiz bir e-postayı bulun: Gönderilen E-Postalar

Müşteri hesabınıza gönderdiğimiz her e-posta müşteri panelinizde de saklanır. Bir hoş geldiniz e-postası, fatura bildirimi veya doğrulama bağlantısı istenmeyen posta klasörüne düştüyse ya da silindiyse Gönderilen E-Postalar sayfasında hâlâ bir kopyası vardır. Bu rehber e-postayı nasıl bulup okuyacağınızı gösterir.

1. adım: Gönderilen E-Postalar sayfasını açın

Hesap menüsünü (sağ üstte adınız) açın ve Gönderilen E-Postalar'ı seçin. Sayfa şunu açıklar: "Aşağıda size daha önce gönderilen tüm mesajların geçmiş kayıtlarını bulabilirsiniz."

E-Postalarım kartı mesaj sayısını gösterir ve mesajları şu sütunlarla listeler:

1. Gönderildiği Tarih — e-postanın gönderildiği zaman. En yeni mesajlar en üsttedir.
2. Mesaj Başlığı — e-postanın konusu. Başlığın yanındaki küçük indirme simgesi ve sayı, e-postanın fatura PDF'i gibi ekleri olduğunu gösterir.
3. Mesajı Görüntüle — e-postayı yeni bir sekmede açar.

2. adım: Mesajı bulun

• Ara alanına başlıktan bir kelime yazın; örneğin bir hizmetin veya alan adının adını ya da fatura kelimesini. Liste siz yazarken süzülür.
• O sütuna göre sıralamak için Gönderildiği Tarih veya Mesaj Başlığı başlığını seçin.
• Uzun listeler sayfalara bölünür; sayfa bağlantıları listenin altındadır.

Arayabileceğiniz tipik mesajlar:

• Yeni bir sunucunun IP adresini, kullanıcı adını ve şifresini ya da bir hosting hesabının kontrol paneli adresini içeren hoş geldiniz e-postaları.
• Fatura e-postaları ve ödeme onayları.
• Ödemeden sonra gelen sipariş onayları.
• Destek › Destek Talepleri altında da okuyabileceğiniz destek talebi yanıtları.
• Bağlantıya yeniden ihtiyacınız varsa e-posta adresi doğrulaması. Süresi dolduysa müşteri panelinin üstündeki bildirimden yenisini isteyin.

Doğrulama: aradığınız mesaj listede görünür. Arama "Kayıt Bulunamadı" gösteriyorsa daha kısa bir kelime deneyin.

3. adım: Mesajı okuyun

Mesajı Görüntüle'yi seçin. E-posta, üstte konusu ve tarihiyle yeni bir sekmede açılır. Ekleri varsa dosya adları mesajın üstünde listelenir. İşiniz bittiğinde Pencereyi kapat'ı seçin; sekme kendini kapatamazsa sizi listeye geri götürür.

4. adım: İhtiyacınız olan dosyaları alın

Mesaj görünümü yalnızca ek adlarını gösterir. Belgeleri müşteri panelinde bulundukları yerden indirin:

• Faturalar: Ödeme İşlemleri › Faturalarım, ardından faturadaki PDF olarak İndir, bkz. faturaları görüntüleyin ve indirin.
• Hizmet bilgileri: Hizmetler › Ürünlerim altındaki hizmet sayfası IP adresini, kullanıcı adını ve diğer bilgileri gösterir, bkz. hizmetlerinizi yönetin.

Sorun giderme

Liste boş veya "Kayıt Bulunamadı" gösteriyor. Bu müşteri hesabına henüz e-posta gönderilmedi ya da aramanız çok dar. Ara alanını temizleyin.

Aldığım bir e-posta listede yok. Başka bir müşteri hesabında olabilirsiniz; sağ üstteki adı kontrol edin. Diğer hesaplarla ilgili e-postalar o hesapların kendi Gönderilen E-Postalar sayfasında görünür.

Gönderilen E-Postalar sayfasını açamıyorum. Girişinizin E-Postaları Görüntüleme izni yok. Hesap sahibine başvurun.

E-postalarımız istenmeyen postaya düşüyor. Gönderen adresimizi kişilerinize veya güvenilir gönderenler listenize ekleyin ve Bilgilerim altındaki e-posta tercihlerinizi kontrol edin, bkz. sorumlular ve e-posta tercihleri.

Sonraki adımlar

• Sorumlular ve e-posta tercihleri
• Faturaları görüntüleyin ve indirin
• Hizmetlerinizi yönetin