Müşteri paneli ve faturalamaFaturalama ve faturalar
Faturalar, ödeme yöntemleri ve hesap bakiyesi
HyperDC müşteri panelinde faturalandırma: fatura durumları, fatura ödeme ve indirme, kayıtlı ödeme yöntemleri, hesap bakiyesi, toplu ödeme ve teklifler.
- Başlangıç
- 8 dk okuma
- Güncellendi
Denendiği sistemler: HyperDC client area
Bu sayfada
Her sipariş ve her yenileme bir fatura oluşturur. Bu rehber Ödeme İşlemleri menüsünü anlatır: fatura durumları, faturaların nasıl ödenip indirileceği, kayıtlı ödeme yöntemleri, hesap bakiyesi, toplu ödeme ve teklifler.
Başlamadan önce
- Müşteri paneline giriş yapın. Bir şirketin faturalarını yönetiyorsanız hesap sahibinden sizi Kullanıcı Yönetimi altından ihtiyacınız olan fatura izinleriyle davet etmesini isteyin.
- Fatura bilgilerinizi hesap menüsü › Bilgilerim altında kontrol edin: ad, şirket, adres ve vergi bilgileri her faturada görünür.
Faturalarınız
Ödeme İşlemleri › Faturalarım sayfasına gidin. Her fatura numarasını, tarihlerini, toplamını ve durumunu gösterir:
| Durum | Anlamı |
|---|---|
| Ödenmedi | Ödeme bekliyor; son ödeme tarihine bakın |
| Ödendi | Tamamı ödendi; kayıtlarınız için indirin |
| İptal edildi | Artık geçerli değil; örneğin iptal edilen bir sipariş veya hizmetten sonra |
| Geri Ödendi | Ödeme tamamen veya kısmen iade edildi |
| Ödeme Bekleniyor | Bir ödeme, ödeme sağlayıcısı veya ağ tarafından onaylanıyor |
Vadesi geçmiş faturalar vurgulanır. Ödenmemiş faturalar ayrıca panel ana sayfanızda ve ait oldukları hizmetin sayfasında gösterilir.
Fatura ödeyin
- Faturayı açın.
- Ödeme Yöntemi listesinden bir yöntem seçin. Liste, hesabınız ve bu fatura için kullanılabilen yöntemleri gösterir.
- Ödeme Yap'ı seçin ve adımları tamamlayın.
Kripto ödemeler için faturayı kripto ile ödeyin rehberine bakın. Doğrulama: durum Ödendi olarak değişir ve bir onay e-postası gelir.
Hesap bakiyesini kullanın
Bakiyeniz varsa fatura sayfası bakiyenizi ve bir Kredi Uygula kutusu gösterir. Tutarı (ödenecek bakiyenin tamamını veya bir kısmını) girin ve Kredi Uygula'yı seçin. Kalan tutarı başka bir yöntemle ödeyebilirsiniz.
İndirin ve yazdırın
Bir faturayı açın ve PDF olarak İndir ya da Yazdır'ı seçin. Ödenmiş faturalar Ödeme İşlemleri › Faturalarım altında kalır; muhasebeciniz istediğinde yeniden indirebilirsiniz.
Kayıtlı ödeme yöntemleri
Hesap menüsünü açıp Ödeme Yöntemleri'ni seçin:
- Bir kartı veya desteklenen başka bir yöntemi kaydetmek için Yeni Ödeme Yöntemi Ekle.
- Önce kullanılması gereken yöntem için Varsayılan olarak ayarla.
- Artık kullanmadığınız yöntemler için Düzenle veya Sil.
Kayıtlı bir yöntem, yönteme bağlı olarak yenileme faturalarında otomatik olarak tahsil edilebilir. Başarısız yenilemeleri önlemek için kart son kullanma tarihlerini güncel tutun.
Hesap bakiyesi ve Bakiye Ekleyin
Ödeme İşlemleri › Bakiye Ekleyin, hesap bakiyenize önceden bir tutar yatırmanızı sağlar. Bir faturanın toplamından fazla ödediğinizde de bakiye oluşur. Bakiye, yenileme faturaları oluşturulurken normalde otomatik olarak uygulanır; diğer ödenmemiş faturalara yukarıda anlatıldığı gibi elle uygulayabilirsiniz. Bakiye eklemenin sayfada gösterilen bir alt ve üst sınırı olabilir.
Toplu Ödeme
Ödeme İşlemleri › Toplu Ödeme, tüm ödenmemiş faturaları tek bir ödemede birleştirir; birkaç yenileme aynı anda geldiğinde zaman kazandırır. Faturaları seçin, bir ödeme yöntemi seçin ve tek seferde ödeyin.
Teklifler
Ödeme İşlemleri › Size Özel Teklifler, sizin için hazırladığımız teklifleri listeler; örneğin özel bir sunucu için. Bir teklifi açıp okuyun, PDF olarak indirin ve kabul edin; kabul edildikten sonra bir fatura oluşturulur.
Fatura e-postalarını kimler alır?
Hesap sahibi faturaları her zaman alır. Kopyalarını iş arkadaşlarınıza göndermek için hesap menüsü › Sorumlular ve Alt Hesaplar'ı açın, bir sorumlu ekleyin ve E-Posta Özellikleri altında Fatura E-postaları'nı işaretleyin. Giriş yapıp ödeme de yapması gereken kişiler kullanıcı olarak davet edilmelidir; bkz. kullanıcılar ve sorumlular.
Sorun giderme
İstediğim ödeme yöntemi listede yok. Bazı yöntemler yalnızca belirli para birimleri, ülkeler veya fatura tutarları için sunulur. Başka bir yöntem seçin ya da son ödeme tarihinden önce bize sorun.
Bir yenileme tahsilatı başarısız oldu. Kayıtlı kartın geçerli olduğunu ve süresinin dolmadığını kontrol edin, ardından faturayı Ödeme Yap ile elle ödeyin.
İki kez ödedim. Fazla tutar genellikle sonraki faturalarınızda kullanılan hesap bakiyesine dönüşür. Yardıma ihtiyacınız varsa iki ödemenin referanslarıyla bir destek bildirimi açın.
Faturamda yanlış şirket veya vergi bilgileri var. Gelecek faturalar için Bilgilerim sayfasını güncelleyin; kesilmiş bir faturanın düzeltilmesi gerekiyorsa bir destek bildirimi açın.
Sonraki adımlar
- Fatura sorularının yanıtları: fatura SSS.
- Kripto ile ödeyin: HyperDC Pay.
- İade kuralları: iade politikası ve iadeler SSS.
Sık sorulan sorular
Yenileme faturası ne zaman oluşturulur?
Yenileme faturaları, hizmetin sonraki son ödeme tarihinden birkaç gün önce otomatik olarak oluşturulur ve size e-postayla gönderilir. Son ödeme tarihinden önce ödemek hizmetin kesintisiz çalışmasını sağlar.
Kayıtlı bir kartı nasıl ekler veya değiştiririm?
Hesap menüsünü açıp Ödeme Yöntemleri'ni seçin. Yeni Ödeme Yöntemi Ekle'yi, önce kullanılması gerekiyorsa Varsayılan olarak ayarla'yı seçin. Artık kullanmadığınız kartları kaldırın.
Hesap bakiyesi nedir ve nasıl kullanılır?
Bakiye, Bakiye Ekleyin ile ya da fazla ödemeden oluşan, hesabınızdaki tutardır. Yenileme faturaları oluşturulurken normalde otomatik olarak kullanılır; diğer ödenmemiş faturalara da fatura sayfasından uygulayabilirsiniz.
Faturalarımı başka biri de alabilir mi?
Evet. Sorumlular ve Alt Hesaplar altında bir sorumlu ekleyin ve e-posta tercihlerinde fatura e-postalarını işaretleyin; örneğin muhasebe ekibiniz için. Ödeme yapması gereken kişileri Kullanıcı Yönetimi altından fatura izinleriyle davet edebilirsiniz.
Bir faturanın vadesi geçerse ne olur?
Hatırlatmalar alırsınız ve vadesi geçmiş faturası olan hizmetler otomatik olarak askıya alınabilir. Faturayı ödemek onları yeniden etkinleştirir. Bir sorun bekliyorsanız son ödeme tarihinden önce bize yazın.