İçeriğe geç

Hesap ve güvenlikProfil ve kişiler

Sorumlular ve e-posta tercihleri

HyperDC müşteri hesabınıza sorumlular ekleyin; muhasebe veya teknik ekibiniz giriş yapmadan faturaları, destek talebi kopyalarını ve alan adı uyarılarını alsın.

  • Başlangıç
  • 5 dk okuma
  • Güncellendi

Denendiği sistemler: HyperDC client area

Bu sayfada
  1. Başlamadan önce
  2. 1. adım: Sorumlular sayfasını açın
  3. 2. adım: Yeni bir sorumlu ekleyin
  4. 3. adım: E-posta tercihlerini seçin
  5. 4. adım: Bir sorumluyu düzenleyin veya silin
  6. Sorumlular başka nerede kullanılır
  7. Kendi e-posta tercihleriniz
  8. Sorun giderme
  9. Sonraki adımlar

Sorumlu (kişi), giriş yapmadan hesabınızdan haberdar olması gereken biridir; örneğin faturalara ihtiyaç duyan muhasebeciniz veya destek mesajlarının kopyalarını alması gereken bir iş arkadaşınız. Sorumlular müşteri hesabına aittir. Bu rehber bir sorumlu ekler, hangi e-postaları alacağını seçer ve sorumluların başka nerelerde kullanıldığını gösterir.

Başlamadan önce

  • Hesap sahibi veya İletişim Bilgilerini Görüntüleme & Düzenleme iznine sahip bir kullanıcı olmanız gerekir.
  • Kişinin adını, e-posta adresini ve faturalarda görünecekse adresini hazır bulundurun.

1. adım: Sorumlular sayfasını açın

Hesap menüsünü (sağ üstte adınız) açın ve Sorumlular'ı seçin. Sayfada "Bu hesap için fatura, destek veya alan adı e-postalarını alan kişiler." yazar. Mevcut bir sorumluyu açmak için Sorumlu Seç listesini kullanın; sayfa kendiliğinden değişmezse Git'i seçin.

Sorumlu Seç, Git ve örnek bir sorumlunun İletişim Bilgileri kartıyla sorumlular sayfası
Düzenlemek için bir sorumlu seçin ya da listeden Yeni Sorumlu Ekle'yi seçin.

2. adım: Yeni bir sorumlu ekleyin

  1. Sayfanın sağ üstündeki ya da Sorumlu Seç listesinin son satırındaki Yeni Sorumlu Ekle'yi seçin. Sayfa şunu açıklar: "Bu hesapla ilgili e-postaları alması gereken bir kişi ekleyin. Kişiler oturum açamaz."
  2. İletişim Bilgileri bölümünde Adınız, Soyadınız, Firma Adı, E-Posta Adresi ve Telefon Numarası alanlarını, gösteriliyorsa vergi alanını da doldurun.
  3. Fatura Adresi bölümünde Adres, Adres (Devamı), Şehir, İl/Bölge, Posta Kodu ve Ülke alanlarını doldurun. Sorumluyu faturalarda veya alan adı iletişim kişisi olarak kullandığınızda adres önemlidir.

3. adım: E-posta tercihlerini seçin

E-Posta Tercihleri bölümünde bu sorumlunun alması gerekenleri açın:

  • Genel E-postalar — genel duyurular ve şifre hatırlatıcılar
  • Fatura E-postaları — faturalar ve ödeme hatırlatmaları
  • Destek E-postaları — hesap sahibinin destek talebi mesajlarının bir kopyası
  • Ürün E-postaları — sipariş ayrıntıları, hoş geldiniz e-postaları ve benzeri mesajlar
  • Alan Adı E-postaları — yenileme bildirimleri, kayıt bilgileri ve benzeri mesajlar
Her e-posta türü için bir anahtar içeren, burada yalnızca Fatura E-postaları açık olan bir sorumlunun E-Posta Tercihleri kartı
Yalnızca fatura e-postalarını alan bir sorumlu; örneğin muhasebe departmanı.

Ardından formun altındaki Yeni Sorumlu Ekle'yi seçin.

Doğrulama: sayfa "Kişi başarıyla oluşturuldu!" mesajını gösterir ve sorumlu Sorumlu Seç listesinde görünür.

4. adım: Bir sorumluyu düzenleyin veya silin

  1. Sorumlu Seç listesinden sorumluyu seçin.
  2. Bilgileri veya E-Posta Tercihleri'ni değiştirip Değişiklikleri Kaydet'i seçin. Sayfa "Kişi başarıyla güncellendi!" mesajıyla onaylar.
  3. Sorumluyu kaldırmak için Sorumlu Sil'i seçin ve "Bu sorumlu bilgisini silmek istediğinizden emin misiniz?" sorusunu onaylayın.

Bir sorumluyu silmeden önce Bilgilerim sayfasındaki Varsayılan Ödeme Sorumlusu ya da hâlâ ihtiyaç duyduğunuz bir alan adı iletişim kişisi olmadığını kontrol edin.

Sorumlular başka nerede kullanılır

  • Faturalar: Bilgilerim sayfasındaki Varsayılan Ödeme Sorumlusu, faturaları hesap bilgileri yerine bir sorumluya keser, bkz. Bilgilerim ve Profiliniz.
  • Kayıtlı kartlar ve banka hesapları: hesap menünüzde Ödeme Yöntemleri görünüyorsa kart veya banka hesabı formunda bir Fatura Adresi seçimi bulunur: hesap adresi ya da sorumlularınızdan biri.
  • Alan adları: bir alan adının İletişim Bilgileri sayfasında Varsayılan iletişim bilgilerini kullan seçeneği ve İletişim Profilini Seçin listesi, kayıt sahibi, idari veya teknik bilgileri bir sorumludan doldurur, bkz. alan adınızı yönetin.

Güvenlik Ayarları sayfasındaki Hesap sağlığı kartı, bir sorumlu ürün, destek veya alan adı e-postalarını alana ya da başka bir kullanıcının erişimi olana kadar Teknik bir kişi ekleyin uyarısını gösterir. Kesintilerden, yenilemelerden ve destek taleplerinden haberdar olan ikinci bir kişi, siz yokken de hizmetlerinizi güvende tutar.

Kendi e-posta tercihleriniz

Yukarıdaki tercihler yalnızca sorumlu için geçerlidir. Hesabın ana adresinin hangi e-postaları alacağı, hesabınız bu bölümü gösteriyorsa Bilgilerim › E-Posta Tercihleri altında belirlenir.

Sorun giderme

Sorumlu e-posta almıyor. E-posta adresinin yazımını ve açık olan türleri kontrol edin; kişiden istenmeyen posta klasörüne bakmasını isteyin. Gönderilen E-Postalar sayfası hesaba hangi mesajların gönderildiğini gösterir, bkz. e-posta geçmişi.

Hesap için alan adı e-postalarını kapatamıyorum. Alan adı bildirimlerini en az bir alıcı almalıdır. Önce bir sorumlu için Alan Adı E-postaları'nı açın.

Sorumlular sayfasını açamıyorum. Girişinizin İletişim Bilgilerini Görüntüleme & Düzenleme izni yok. Hesap sahibine başvurun.

Sonraki adımlar

Sık sorulan sorular

Sorumlu ile kullanıcı arasındaki fark nedir?

Sorumlu yalnızca seçtiğiniz e-postaları alır ve fatura veya alan adı iletişim kişisi olarak kullanılabilir. Kullanıcı ise müşteri paneline kendi e-posta adresi ve şifresiyle giriş yapar. Kişinin giriş yapması da gerekiyorsa onu Kullanıcı Yönetimi'nden kullanıcı olarak davet edin.

Sorumlu giriş yapabilir veya destek talebi açabilir mi?

Hayır. Sorumlular giriş yapamaz. Destek E-postaları açıksa destek talebi mesajlarının bir kopyasını alırlar; yanıtları ise giriş yapan bir kullanıcı verir.

Sorumlu her hizmet için e-posta alır mı?

Sorumlu, seçilen e-posta türlerini müşteri hesabının tamamı için, yani tüm hizmetleri ve alan adları için alır.

Bir sorumluya giden e-postaları nasıl durdururum?

Sorumluyu açın, E-Posta Tercihleri bölümünde e-posta türlerini kapatıp kaydedin ya da Sorumlu Sil ile sorumluyu silin.

Şifre Oluştur

Lütfen onaylayın