# Alan adı çözümlenmiyor mu? DNS'i adım adım teşhis edin > Çözümlenmeyen veya yanlış sunucuyu gösteren alan adını düzeltin: NXDOMAIN ve SERVFAIL'i okuyun, yetkilendirmeyi, DNSSEC'i ve yerel önbellekleri kontrol edin. Zorluk: Orta\ Denendiği sistemler: Ubuntu 24.04 LTS, Debian 13, Windows 11, macOS Tahoe 26 Bir alan adı çözümlenmediğinde ya da yanlış adrese çözümlendiğinde hata bir zincirin bir yerindedir: kayıt kuruluşu alan adını ad sunucularına yetkilendirir, ad sunucuları kayıtları tutar, çözümleyiciler yanıtları önbelleğe alır ve bilgisayarınız onları tekrar önbelleğe alır. Bu rehber her halkayı kontrol eder. `example.com` ve `203.0.113.10` yerine kendi değerlerinizi yazın. ## Başlamadan önce `dig` (Ubuntu ve Debian'da `bind9-dnsutils` paketinde, macOS'ta hazır) ya da Windows'ta PowerShell'in `Resolve-DnsName` komutu gerekir. Ne gördüğünüzü not edin: bir hata sayfası, farklı bir site veya hiçbir şey. ## 1. adım: Halka açık bir çözümleyiciye sorun **Linux ve macOS** ```bash dig example.com A @1.1.1.1 dig example.com A @8.8.8.8 ``` **Windows** ```powershell Resolve-DnsName example.com -Type A -Server 1.1.1.1 Resolve-DnsName example.com -Type A -Server 8.8.8.8 ``` `dig` yanıtının başlığındaki `status:` değerini okuyun: - **NOERROR ve doğru adres:** DNS çalışıyor; sorun bilgisayarınızda (5. adım) ya da hiç DNS'le ilgili değil. - **NOERROR ve yanlış adres:** eski veya yanlış bir kayıt (3. adım). - **NXDOMAIN:** ad yok: bir yazım hatası, eksik bir kayıt veya bozuk bir yetkilendirme (2. ve 3. adımlar). - **SERVFAIL:** çözümleyiciler geçerli bir yanıt alamıyor: çoğu zaman DNSSEC (4. adım) veya erişilemeyen ad sunucuları. ## 2. adım: Yetkilendirmeyi ve kayıt durumunu kontrol edin Zinciri kökten aşağı izleyin: ```bash dig +trace example.com ``` Son bölüm, kayıt kuruluşunun hangi ad sunucularına yetki verdiğini ve onların ne yanıt verdiğini gösterir. Bunları **Alan Adı › Alan Adlarım › Alan Adı Yönetimi › İsim Sunucuları** altında ayarladığınız ad sunucularıyla karşılaştırın. Ardından kayıt verilerine [lookup.icann.org](https://lookup.icann.org/) adresinden bakın. Kontrol edin: - **Bitiş tarihi:** süresi dolmuş bir alan adı yenilenene kadar DNS'ten çıkarılır. - **Durum:** `clientHold` veya `serverHold`, kayıt kuruluşunun alan adını yayınlamadığı anlamına gelir; örneğin kayıt sahibi e-postası doğrulanmadığı veya süre dolduğu için. Doğrulama e-postasını onaylayın ya da alan adını yenileyin. - **Ad sunucuları:** listelenenler, istediğiniz ad sunucuları olmalıdır. ## 3. adım: Yetkili ad sunucusuna sorun Tüm önbellekleri atlayarak DNS sağlayıcınızı doğrudan sorgulayın: ```bash dig NS example.com +short dig example.com A @ns1.example-dns.net dig www.example.com A @ns1.example-dns.net ``` `ns1.example-dns.net` yerine ilk komuttaki ad sunucularından birini yazın. - **Yanıt doğru:** kayıt sorunsuz; çözümleyiciler hâlâ eskisini önbellekte tutuyor. Yanıtta gösterilen TTL kadar bekleyin. - **Yanıt yanlış veya eksik:** kaydı DNS sağlayıcınızda düzeltin. Artık yetki vermediğiniz bir sağlayıcıda yapılan değişikliklerin etkisi olmadığını unutmayın. - **Yanıt yok (zaman aşımı):** ad sunucusu bölgenizi sunmuyor. Bölgeyi DNS sağlayıcısına ekleyin ya da ad sunucularını değiştirin. AAAA kaydını da kontrol edin: eski bir IPv6 adresi, A kaydı doğru olsa bile bazı ziyaretçileri yanlış sunucuya gönderir. ```bash dig example.com AAAA @ns1.example-dns.net ``` ## 4. adım: DNSSEC'i kontrol edin Halka açık çözümleyiciler SERVFAIL döndürüyor ama denetimi kapatılmış bir sorgu çalışıyorsa DNSSEC doğrulaması başarısız oluyordur: ```bash dig example.com A @1.1.1.1 +cd dig DS example.com +short delv example.com A ``` En yaygın neden, DNS'i başka bir sağlayıcıya taşıdıktan sonra **kayıt kuruluşunda bırakılan DS kaydıdır**. Eski DS kaydını kayıt firmasında kaldırın ya da yeni DNS sağlayıcınız bölgeyi imzalıyorsa yenisini yayınlayın. DNSViz gibi araçlar güven zincirini grafik olarak gösterir. ## 5. adım: Kendi önbelleklerinizi temizleyin Halka açık çözümleyiciler doğru yanıtı verip bilgisayarınız vermiyorsa yerel önbelleği temizleyin ve hosts dosyasında testten kalan kayıtları kontrol edin: **Windows** ```powershell ipconfig /flushdns Get-Content C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts ``` **macOS** ```bash sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder cat /etc/hosts ``` **Linux** ```bash sudo resolvectl flush-caches cat /etc/hosts ``` Tarayıcıların da kendi DNS önbelleği vardır; tarayıcıyı yeniden başlatın veya gizli bir pencere deneyin. ## Sorun giderme **Yalnızca `www` çalışmıyor.** `www` kaydı eksik ya da çözümlenmeyen bir adı gösteriyor. Bir A kaydı ya da kök alan adına bir CNAME ekleyin. **E-posta çalışıyor, web sitesi çalışmıyor (veya tersi).** Web sitesi ve e-posta farklı kayıtlar kullanır: site için A/AAAA, posta için MX. Her birini yetkili ad sunucusunda kontrol edin. **Bir ad sunucusunda çalışıyor, diğerinde çalışmıyor.** DNS sağlayıcınızın sunucuları eşitlenmemiş. Her NS'yi doğrudan sorgulayın ve DNS sağlayıcısıyla iletişime geçin. ## Ne zaman destek bildirimi açmalı? Alan adı HyperDC'de kayıtlıysa ve kayıt durumu, ad sunucuları veya DS kaydı yanlış görünüp müşteri panelinden değiştiremiyorsanız alan adını seçerek bir destek bildirimi açın. `dig +trace example.com` çıktısını ve ne görmeyi beklediğinizi ekleyin. ## Sonraki adımlar - Kayıtları doğru kurun: [alan adını sunucunuza yönlendirin](/guides/point-domain-to-server). - Ad sunucularını değiştirin veya yenileyin: [alan adınızı yönetin](/guides/manage-your-domain). - Kayıtları ve TTL'yi anlayın: [yeni bir alan adı için DNS temelleri](/guides/dns-basics-for-a-new-domain). ## Sık sorulan sorular ### NXDOMAIN ve SERVFAIL ne anlama gelir? NXDOMAIN, adın DNS'te bulunmadığı anlamına gelir: bir yazım hatası, eksik bir kayıt veya yetkilendirilmemiş bir alan adı. SERVFAIL, çözümleyicinin geçerli bir yanıt alamadığı anlamına gelir; çoğu zaman bir DNSSEC uyuşmazlığı veya yanıt vermeyen ad sunucuları yüzünden. ### Bir kaydı bir saat önce değiştirdim ve hâlâ eski IP'yi görüyorum. Neden? Çözümleyiciler eski yanıtı TTL süresi dolana kadar tutar; bilgisayarınız ve tarayıcınız da önbelleğe alabilir. Değişikliği doğrulamak için yetkili ad sunucunuzu doğrudan sorgulayın, ardından eski TTL süresini bekleyin veya yerel önbellekleri temizleyin. ### Alan adı bende çalışıyor ama başkalarında çalışmıyor. Neden? hosts dosyanızda bir kayıt olabilir ya da sizin çözümleyiciniz yeni yanıtı almışken diğerleri hâlâ eskisini tutuyor olabilir. Halka açık çözümleyicilerle ve başka bir ağdan test edin. ### Alan adım süresi dolduktan sonra çözümlenmiyor. Ne yapmalıyım? Süresi dolmuş bir alan adı DNS'ten çıkarılır. Müşteri panelinden yenileyin; kayıt kuruluşu yenilemeyi işledikten sonra çözümleme geri gelir, bu birkaç saat sürebilir. ### DS kaydı nedir ve neden önemlidir? Kayıt kuruluşundaki DS kaydı, alan adınızı DNS sağlayıcınızdaki DNSSEC anahtarlarına bağlar. DNS'i yeni bir sağlayıcıya taşıyıp eski DS kaydını bırakırsanız doğrulama yapan çözümleyiciler SERVFAIL döndürür. Kayıt firmasında kaldırın veya güncelleyin. --- Kaynak: \ Son güncelleme: 2026-10-09