# Bir hizmeti iptal edin

> HyperDC hizmetini müşteri panelinden iptal edin: önce yedekleyin, hemen veya dönem sonunda iptali seçin; faturalara ve alan adlarına ne olduğunu görün.

Zorluk: Başlangıç\
Denendiği sistemler: HyperDC client area

Herhangi bir hizmeti müşteri panelindeki sayfasından iptal edebilirsiniz. Bu rehber, veri kaybetmeden iptal etmenize yardımcı olur ve faturalara, alan adlarına ve iadelere ne olduğunu açıklar.

> **Tehlike**
>
> Bir hizmet sonlandırıldığında sunucu veya hosting hesabı ve üzerindeki tüm veriler silinir. İptal geçerli olmadan önce saklamak istediğiniz her şeyi yedekleyin.

## Başlamadan önce

- **Verilerinizi yedekleyin.** Dosyalar, veritabanları, e-postalar ve yapılandırma. Bkz. [yedekleme stratejisi](/guides/backup-strategy-3-2-1); sunucunun tamamı için [işletim sistemini yeniden kurun](/guides/reinstall-operating-system) rehberindeki yedekleme adımları.
- **Hizmete bağlı olanları taşıyın.** Alan adınızı yeni yerine yönlendirin ve DNS TTL'lerini önceden düşürün; bkz. [web sitesini kesintisiz taşıyın](/guides/move-website-without-downtime).
- Ödemeden kısa süre sonra iptal ediyorsanız **iade politikasını kontrol edin**: kapsamdaki hizmetler ödemeden sonraki 30 gün içinde iptal edilip iade istenebilir. [İade politikası](/legal/refund-policy) kapsanan hizmetleri ve koşulları listeler. Kripto ödemeler kesindir ve iade edilmez.

## 1. adım: İptal formunu açın

1. **Hizmetler › Ürünlerim** sayfasına gidin ve hizmeti açın.
2. **Faturalandırma Detayları** altında **İptal Talebi**'ni seçin.

**Hesap İptali Talebi** sayfası açılır.

## 2. adım: Ne zaman geçerli olacağını seçin

**İptal Türü** altında şunlardan birini seçin:

- **Hizmet Süresi Sonunda:** hizmet, ödediğiniz dönemin sonuna kadar çalışır. Taşımayı bitirmek için zaman bıraktığından çoğu durumda önerilir.
- **Hemen:** hizmet, talep işlenir işlenmez durur.

## 3. adım: Bir neden yazın ve gönderin

"Lütfen iptal etme nedeninizi kısaca açıklayınız" alanına kısa bir neden yazın. Bu, gelişmemize yardımcı olur ve bir şeyin takip gerektirip gerektirmediğini ekibimize gösterir. **İptal Talebi**'ni seçin.

**Doğrulama:** bir onay mesajı görünür ve hizmet sayfası "Bu ürün/hizmet için oluşturulmuş bir iptal talebi mevcut" bildirimini gösterir. Müşteri panelindeki bir bildirim de talebi onaylar.

## Sonrasında ne olur?

- **Hizmet seçilen tarihe kadar çalışır**, ardından sonlandırılır ve verileri silinir.
- İptal edilen hizmet için **yeni yenileme faturası oluşturulmaz**. Zaten bir yenileme faturası varsa ve Hizmet Süresi Sonunda'yı seçtiyseniz **Ödeme İşlemleri › Faturalarım** sayfasına bakın; hâlâ ödenmesi gerekip gerekmediğinden emin değilseniz bir destek bildirimi açın.
- Hizmete ait **eklentiler** onunla birlikte sona erer.
- **Alan adları** ayrıdır ve kayıtlı kalır. Bir alan adına artık ihtiyacınız yoksa alan adı sayfasında **Otomatik Yenile**'yi kapatın; bkz. [alan adınızı yönetin](/guides/manage-your-domain).

## İade istemek

Hizmet iade politikasının kapsamındaysa ve ödemeden sonraki 30 gün içinde iptal ediyorsanız, iptali gönderdikten sonra hizmeti ve faturayı belirterek bir destek bildirimi açın ve iade isteyin. Politika iadelerin nasıl ödendiğini ve macOS hizmetlerindeki kurulum ücretleri gibi hangi maliyetlerin düşüldüğünü açıklar.

## Sorun giderme

**İptal Talebi düğmesi yok.** Zaten bekleyen bir talep var ya da hizmet aktif değil. Hizmet sayfasının üstündeki bildirime bakın. Diğer durumlarda bir destek bildirimi açın.

**"HATA! Bu hesap için daha önceden iptal talebi alınmış, tekrar talep gönderilemiyor."** Talep zaten kayıtlı; başka bir şey yapmanıza gerek yok.

**Yanlış hizmeti iptal ettim.** Hizmetin adıyla hemen bir destek bildirimi açın. Fatura döneminin sonunu beklemeyin.

**Hizmet ödenmemiş bir fatura nedeniyle askıya alındı ve iptal etmek istiyorum.** Yine de iptal talebinde bulunabilirsiniz. Açık faturanın da iptal edilip edilmediğini bir destek bildirimiyle sorun.

## Sonraki adımlar

- Verilerinizi başka bir yerde güvende tutun: [yedekleme stratejisi](/guides/backup-strategy-3-2-1).
- İadelerle ilgili sorular: [iadeler SSS](/guides/refunds-faq).

## Sık sorulan sorular

### Hemen ile Hizmet Süresi Sonunda arasındaki fark nedir?

Hemen, talep işlenir işlenmez hizmeti durdurur. Hizmet Süresi Sonunda, hizmeti ödenmiş dönemin sonuna kadar çalışır tutar ve verilerinizi taşımanız için zaman tanır.

### İade alır mıyım?

İade politikası belirler. Kapsamdaki hizmetler ödemeden sonraki 30 gün içinde iptal edilip iade istenebilir; politika hangi hizmetlerin kapsandığını ve kesintileri listeler. Kripto ödemeler kesindir ve iade edilmez.

### Hosting planını iptal etmek alan adımı da iptal eder mi?

Hayır. Alan adları ayrıdır. Bir alan adının yenilenmesini durdurmak için alan adı sayfasında Otomatik Yenile'yi kapatın; alan adı süresinin sonunda sona erer.

### Bir iptal talebini geri alabilir miyim?

En kısa sürede bir destek bildirimi açın. Hizmet sonlandırılmadan önce talep genellikle geri çekilebilir; sonrasında veriler silinmiş olur.

### İptalden sonra verilerime ne olur?

Hizmet sonlandırıldığında sunucu veya hosting hesabı ve üzerindeki her şey silinir. İptal geçerli olmadan önce ihtiyacınız olanları indirin.

---

Kaynak: <https://hyperdc.com/tr/guides/client-area/cancel-a-service>\
Son güncelleme: 2026-10-09