# Müşteri paneline giriş yapın ve şifrenizi sıfırlayın

> HyperDC müşteri panelinize giriş yapın, Beni hatırla seçeneğini güvenle kullanın ve unuttuğunuz şifreyi e-posta bağlantısı ve yeni bir şifreyle sıfırlayın.

Zorluk: Başlangıç\
Denendiği sistemler: HyperDC client area

Müşteri paneli; hizmetlerinizi, faturalarınızı ve destek taleplerinizi yönettiğiniz yerdir. Bu rehber giriş yapmayı, unutulan bir şifreyi sıfırlamayı ve oturumu kapatmayı anlatır. Henüz bir hesabınız yoksa [HyperDC müşteri hesabınızı oluşturun](/guides/register-an-account) rehberiyle başlayın.

## Başlamadan önce

- Girişinizin e-posta adresini bilin. Şirket hesaplarında bu adres, faturaların gittiği adresten farklı olabilir.
- [İki adımlı doğrulamayı](/guides/account-security-two-factor) açtıysanız doğrulama uygulamanızı yanınızda bulundurun.
- Web sitemizi adresi kendiniz yazarak veya bir yer iminden açın; beklenmedik bir e-postadaki bağlantıdan açmayın.

## 1. adım: Giriş sayfasını açın

Web sitemizde sağ üstteki **Giriş** düğmesini seçin. "Devam etmek için hesabınızda oturum açın." metniyle **Giriş** sayfası açılır.

![E-Posta Adresi, Şifre, Beni hatırla, Şifremi Unuttum? ve Hesap oluştur bağlantısıyla Giriş sayfası](https://hyperdc.com/templates/hyperdc/img/docs/sign-in-and-reset-password/login.tr.webp "Giriş sayfası. Şifremi Unuttum? şifre sıfırlamayı başlatır.")

## 2. adım: E-posta adresinizi ve şifrenizi girin

1. **E-Posta Adresi** ve **Şifre** alanlarını doldurun. Şifrenin yanındaki göz düğmesi yazdığınızı gösterir; bu, yazım hatalarını görmenize yardımcı olur.
2. **Beni hatırla** kutusunu yalnızca kendi cihazınızda işaretleyin.
3. Bir doğrulama kontrolü (captcha) gösteriliyorsa tamamlayın.
4. **Giriş**'i seçin.

**Doğrulama:** kontrol paneliniz açılır ve adınız sağ üstte görünür.

## 3. adım: İstenirse ikinci adımı onaylayın

- **İki adımlı doğrulama açıksa:** **İki Adımlı Doğrulama** sayfası doğrulama uygulamanızdaki güncel kodu ister. Uygulamanızı kullanamıyorsanız yedek kodunuzla giriş yapın, bkz. [iki adımlı doğrulama](/guides/account-security-two-factor).
- **Birden fazla müşteri hesabına erişiminiz varsa:** **Hesap Seçin** sayfası bunları listeler. Çalışmak istediğiniz hesabı seçin, bkz. [müşteri hesapları arasında geçiş yapın](/guides/switch-between-accounts).

## 4. adım: Şifre sıfırlama isteyin

Şifrenizi unuttuysanız:

1. **Giriş** sayfasında **Şifremi Unuttum?** bağlantısını seçin.
2. **Şifremi Unuttum** sayfası şöyle sorar: "Şifrenizi mi unuttunuz? Sıfırlama işlemini başlatmak için e-posta adresinizi aşağıya girin."
3. Girişinizin e-posta adresini **E-posta** alanına girin ve **Gönder**'i seçin. Birkaç denemeden sonra bu forma bir doğrulama kontrolü (captcha) eklenebilir.

![E-posta alanı, Gönder ve Girişe dön bağlantısıyla Şifremi Unuttum sayfası](https://hyperdc.com/templates/hyperdc/img/docs/sign-in-and-reset-password/reset.tr.webp "Giriş yaptığınız e-posta adresini girin; sıfırlama bağlantısı bu adrese gönderilir.")

Sayfa ardından şunu söyler: "Girdiğiniz e-posta adresi mevcut bir hesapla eşleşiyorsa, daha sonra ne yapacağınıza dair talimatlar için lütfen e-postanızı kontrol edin." Aynı mesaj her adres için gösterilir; böylece sayfa hangi adreslerin hesabı olduğunu açığa çıkarmaz.

**Doğrulama:** posta kutunuza bir şifre sıfırlama e-postası gelir. Gelmezse istenmeyen posta klasörüne bakın.

## 5. adım: Bağlantıyı açın ve güvenlik sorusunu yanıtlayın

E-postadaki bağlantıyı seçin. Bir güvenlik sorusu belirlediyseniz sayfada "Hesabınızda güvenlik sorusu tanımlaması yapılmış, aşağıdaki sorunun cevabını girmelisiniz." yazar. Cevabı yazın ve **Gönder**'i seçin.

## 6. adım: Yeni bir şifre belirleyin

Sayfa "Lütfen kullanmak istediğiniz şifreyi girin" der.

1. Şifreyi **Yeni Şifre** alanına yazın ya da **Şifre Oluştur**'u seçip sonucu şifre yöneticinize kaydedin.
2. **Yeni Şifre Tekrar** alanına tekrar girin. **Şifre Güvenliği** çubuğu **Güçlü** göstermelidir.
3. **Değişiklikleri Kaydet**'i seçin.

**Doğrulama:** yeni şifreyle giriş yapabilirsiniz. İki adımlı doğrulama açıksa yine istenir.

> **Uyarı**
>
> Şifre sıfırlama başka hiçbir şeyi değiştirmez: sunucularınızın ve hosting hesaplarınızın şifreleri aynı kalır. Müşteri paneli şifrenizi başka birinin bildiğini düşünüyorsanız **Güvenlik Ayarları** sayfasında en son girişi de kontrol edin ve iki adımlı doğrulamayı açın.

## Oturumu kapatın

Hesap menüsünü (sağ üstte adınız) açın ve **Çıkış**'ı seçin. Ortak bilgisayarlarda oturumu her zaman kapatın ve orada **Beni hatırla** kutusunu işaretlemeyin.

## Sorun giderme

**"Girmiş olduğunuz e-posta adresi veya şifre hatalı. Lütfen tekrar deneyiniz."** E-posta adresini ve Caps Lock tuşunun kapalı olduğunu kontrol edin; yazdığınızı görmek için göz düğmesini kullanın. Yine olmazsa şifreyi sıfırlayın.

**"Şifre sıfırlama işlemini başlatabilmek için oturumunuzu kapatmanız gerekmektedir."** Oturumunuz hâlâ açık. Şifreyi hesap menüsündeki **Şifre Değiştir** sayfasından değiştirin ya da önce oturumu kapatın.

**"Yenileme linkinin süresi dolmuş. Lütfen tekrar deneyin."** **Şifremi Unuttum?** ile yeni bir bağlantı isteyin ve en yeni e-postadaki bağlantıyı kullanın.

**Sıfırlama e-postası gelmiyor.** İstenmeyen posta klasörüne bakın. Şirketinizin başka bir posta kutusunu değil, girişinizin adresini girdiğinizden emin olun. Bir iş arkadaşınız sizi kendi hesabına davet ettiyse davetin hangi adrese gittiğini ona sorun.

**Bir sayfada IP adresiniz ve "yasaklandı" yazıyor.** IP adresinizden yapılan girişler bir süreliğine engellenmiştir; sayfa **Yasaklama Nedeni** ve **Yasağın Bitiş Tarihi** bilgilerini gösterir. Gösterilen zamana kadar bekleyin ya da daha önce yardıma ihtiyacınız varsa [bize ulaşın](/contact-us).

## Sonraki adımlar

- [İki adımlı doğrulamayı açın](/guides/account-security-two-factor)
- [Şifrenizi ve güvenlik sorunuzu değiştirin](/guides/change-password-and-security-question)
- [Müşteri hesapları arasında geçiş yapın](/guides/switch-between-accounts)

## Sık sorulan sorular

### Müşteri paneli şifrem sunucu veya kontrol paneli şifremle aynı mı?

Hayır. Müşteri paneli girişi yalnızca müşteri panelimizi açar. Sunucularınızın, cPanel veya Plesk hesaplarınızın ve diğer hizmetlerinizin kendi şifreleri vardır; bunlar hoş geldiniz e-postalarında gönderilir ve hizmetin kendisinde değiştirilir.

### Beni hatırla ne işe yarar?

Tarayıcıyı kapattıktan sonra da bu tarayıcıda oturumunuzu açık tutar. Yalnızca kendi cihazınızda kullanın; ortak veya herkese açık bir bilgisayarda asla kullanmayın.

### Sıfırlama bağlantısı ne kadar süre geçerlidir?

Sınırlı bir süre. Sayfa bağlantının süresinin dolduğunu söylerse Şifremi Unuttum? ile yeniden başlayın ve en yeni e-postadaki bağlantıyı kullanın.

### Oturum açıkken şifremi sıfırlayabilir miyim?

Hayır. Oturumunuz açıkken şifrenizi hesap menüsündeki Şifre Değiştir sayfasından değiştirin. Sıfırlama süreci giriş yapamadığınız durumlar içindir.

### Hangi e-posta adresiyle giriş yaparım?

Kullanıcı girişinizin e-posta adresiyle; bu adres hesap menüsündeki Profiliniz sayfasında görünür. Başka birinin hesabına davet edildiyseniz daveti kabul ettiğiniz adrestir.

---

Kaynak: <https://hyperdc.com/tr/guides/account/sign-in-and-reset-password>\
Son güncelleme: 2026-10-09