# Bilgilerim ve Profiliniz: hangi sayfa neyi değiştirir

> HyperDC müşteri hesabınızın fatura bilgilerini Bilgilerim sayfasında, kendi adınızı ve giriş e-postanızı Profiliniz sayfasında güncelleyin; farkı öğrenin.

Zorluk: Başlangıç\
Denendiği sistemler: HyperDC client area

Müşteri panelinizde kişisel bilgi içeren iki sayfa vardır ve farklı işler yaparlar. **Bilgilerim**, hizmetleriniz ve faturalarınızla birlikte fatura hesabı olan **müşteri hesabına** aittir. **Profiliniz** ise giriş yapan kişiye, yani **kullanıcı** girişinize aittir. Bu rehber iki sayfayı da gösterir ve doğru olanı değiştirmenize yardımcı olur.

| | Bilgilerim | Profiliniz |
|---|---|---|
| Ait olduğu yer | müşteri hesabı (faturalama) | girişiniz |
| İçerdiği bilgiler | faturalardaki ad, firma, adres ve e-posta; varsayılan ödeme yöntemi, ödeme sorumlusu, dil, e-posta tercihleri | adınız ve soyadınız, giriş yaptığınız e-posta adresi |
| Değişiklik kimi etkiler | bu müşteri hesabında çalışan herkesi ve yeni faturaları | yalnızca sizi; erişebildiğiniz her müşteri hesabında |

## Başlamadan önce

- **Bilgilerim** sayfasını düzenlemek için hesap sahibi veya **Ana Hesap Profilini Düzenleme** iznine sahip bir kullanıcı olmanız gerekir.
- Giriş yaptığınız e-posta adresini değiştirmek için mevcut şifreniz gerekir.

## 1. adım: Bilgilerim sayfasını açın

Hesap menüsünü (sağ üstte adınız) açın ve **Bilgilerim**'i seçin. Sayfada "Hesap bilgilerinizi görüntüleyin ve güncelleyin" yazar. Müşteri panelinin herhangi bir yerinde önce **G** sonra **A** tuşuna basarak da açabilir ya da **Ctrl K** ile arayabilirsiniz.

![Örnek verilerle doldurulmuş İletişim Bilgileri ve Fatura Adresi kartlarıyla Bilgilerim sayfası](https://hyperdc.com/templates/hyperdc/img/docs/account-details-and-profile/details.tr.webp "Bilgilerim: müşteri hesabının iletişim bilgileri ve fatura adresi.")

## 2. adım: İletişim bilgilerini ve fatura adresini güncelleyin

1. **İletişim Bilgileri** bölümünde **Adınız**, **Soyadınız**, **Firma Adı**, **E-Posta Adresi** ve **Telefon Numarası** alanlarını kontrol edin. Buradaki **E-Posta Adresi** müşteri hesabının adresidir: faturalar gibi hesap e-postaları bu adrese gönderilir.
2. **Fatura Adresi** bölümünde **Adres**, **Adres (Devamı)**, **Şehir**, **İl/Bölge**, **Posta Kodu** ve **Ülke** alanlarını kontrol edin. Vergiler ve yeni faturalardaki adres bu bilgilere göre belirlenir.

Gri görünen bir alan burada değiştirilemez. Güncellenmesi gerekiyorsa bir destek talebi açın.

## 3. adım: Faturalama tercihlerinizi belirleyin

**Ödeme Bilgileri** kartında şunlar bulunur:

- **Ödeme Yöntemi** — yeni faturalar için varsayılan yöntem. **Varsayılanı kullan (Siparişe göre belirle)** her siparişte seçilen yöntemi korur. Liste, hesabınız için kullanılabilen yöntemleri gösterir.
- **Varsayılan Ödeme Sorumlusu** — **Varsayılan Sorumluyu kullan (Detaylar Yukarıda)** yukarıdaki bilgileri faturalara yazar. Faturaların başka bir kişiye veya departmana kesilmesi gerekiyorsa sorumlularınızdan birini seçin. Sorumlular **Sorumlular ve Alt Hesaplar** sayfasından eklenir, bkz. [sorumlular ve e-posta tercihleri](/guides/contacts-and-email-preferences).
- **Dil** — bu hesabın dili, örneğin size gönderdiğimiz e-postalar için. **Varsayılan**, müşteri panelimizin varsayılan dilini kullanır.
- Hesabınızda gösteriliyorsa bir vergi numarası alanı.

## 4. adım: Hesabın alacağı e-postaları seçin

Sayfa **E-Posta Tercihleri** bölümünü gösteriyorsa hesabın e-posta adresinin alması gereken e-posta türlerini açın:

- **Genel E-postalar** — hesapla ilgili tüm e-postalar
- **Fatura E-postaları** — yeni faturalar, hatırlatıcılar ve gecikmiş bildirimler
- **Ürün E-postaları** — karşılama e-postaları, askıya alma ve diğer yaşam döngüsü bildirimleri
- **Alan Adı E-postaları** — kayıt ve transfer onayları ile yenileme bildirimleri
- **Destek E-postaları** — tüm destek talebi yazışmalarının bir kopyası

![Ödeme Yöntemi, Varsayılan Ödeme Sorumlusu, Dil ve Vergi Kimliği alanlarıyla Ödeme Bilgileri kartı ve her e-posta türü için bir anahtar içeren E-Posta Tercihleri kartı](https://hyperdc.com/templates/hyperdc/img/docs/account-details-and-profile/preferences.tr.webp "Faturalama tercihleri ve hesap adresinin alacağı e-posta türleri.")

Alan adı e-postalarının en az bir alıcısı olmalıdır. Burada kapatmak için önce bir sorumluyu bunları alacak şekilde ayarlayın.

Gösteriliyorsa **E-posta listemize katılın** yalnızca haber ve kampanyaları kapsar; hesap e-postalarını etkilemez.

Sayfanın altındaki **Değişiklikleri Kaydet**'i seçin.

**Doğrulama:** sayfa "Değişiklikler Başarıyla Kaydedildi!" mesajını gösterir.

> **İpucu**
>
> Hesap adresi için **Fatura E-postaları**'nı kapatmak, yalnızca bir sorumlu bunları alıyorsa güvenlidir. Aksi halde yeni faturalardan ve son ödeme tarihlerinden kimse haberdar olmaz.

## 5. adım: Profiliniz sayfasını düzenleyin

Hesap menüsünü açın ve **Profiliniz**'i seçin. Sayfa kendini "Adınız ve oturum açtığınız e-posta adresi; erişebildiğiniz tüm hesaplarda geçerlidir." diye tanımlar. Üstteki kart e-posta adresinizin doğrulanıp doğrulanmadığını gösterir (**E-Posta Doğrulandı** veya **E-posta Doğrulanmadı**).

![Ad için Profil kartı ve E-posta Adresini Değiştir kartıyla Profiliniz sayfası](https://hyperdc.com/templates/hyperdc/img/docs/account-details-and-profile/profile.tr.webp "Profiliniz: kendi adınız ve giriş yaptığınız e-posta adresi.")

- **Profil:** **Adınız** ve **Soyadınız** alanlarını değiştirin ve **Değişiklikleri Kaydet**'i seçin.
- **E-posta Adresini Değiştir:** yeni **E-Posta Adresi**'ni girin, **Mevcut Şifre** alanına şifrenizi yazın ("Değişikliği onaylamak için mevcut şifrenizi girin.") ve **Değişiklikleri Kaydet**'i seçin.

**Doğrulama:** oturumu kapatıp yeni adresle tekrar giriş yapın. Kart **E-posta Doğrulanmadı** gösteriyorsa yeni adrese gönderdiğimiz doğrulama e-postasını açın.

> **Not**
>
> Şifreniz, iki adımlı doğrulama ve güvenlik sorunuz da müşteri hesabına değil girişinize aittir. Bunlar **Şifre Değiştir** ve **Güvenlik Ayarları** sayfalarındadır, bkz. [şifrenizi ve güvenlik sorunuzu değiştirin](/guides/change-password-and-security-question).

## Sorun giderme

**Bilgilerim sayfasını açamıyorum veya kaydedemiyorum.** Girişinizin bu müşteri hesabında **Ana Hesap Profilini Düzenleme** izni yok. Hesap sahibine başvurun.

**Faturalarda hâlâ eski adres görünüyor.** Yalnızca değişiklikten sonra oluşturulan faturalar yeni adresi kullanır. Mevcut bir faturanın düzeltilmesi gerekiyorsa bir destek talebi açın.

**Yeni giriş e-postası kabul edilmiyor.** Adres başka bir girişe ait olabilir. Farklı bir adres kullanın ya da o girişle oturum açın.

**Yanlış müşteri hesabını düzenledim.** Birden fazla hesaba erişiminiz varsa kaydetmeden önce sağ üstteki adı kontrol edin, bkz. [müşteri hesapları arasında geçiş yapın](/guides/switch-between-accounts).

## Sonraki adımlar

- [Sorumlular ve e-posta tercihleri](/guides/contacts-and-email-preferences)
- [Kullanıcılar ve izinler](/guides/users-and-contacts)
- [Faturalar ve ödeme yöntemleri](/guides/invoices-and-payment-methods)

## Sık sorulan sorular

### Profiliniz sayfasında e-posta adresimi değiştirdim. Faturalar neden hâlâ eski adrese gidiyor?

Profiliniz, giriş yaptığınız adresi değiştirir. Faturalar gibi hesap e-postaları, Bilgilerim sayfasındaki E-Posta Adresi'ne ve seçtiğiniz sorumlulara gider. Bilgilerim sayfasını da güncelleyin.

### Yeni adres mevcut faturaları da değiştirir mi?

Hayır. Yeni faturalar Bilgilerim sayfasında kayıtlı bilgileri kullanır. Kesilmiş bir faturanın düzeltilmesi gerekiyorsa bir destek talebi açın.

### Bir alan neden gri görünüyor?

Bazı alanlar müşteri panelinden değiştirilemez. Bir destek talebi açıp neyin değişmesi gerektiğini yazın; talebi onaylamanızı isteyebiliriz.

### Profiliniz sayfasında adımı değiştirmek faturalardaki adı değiştirir mi?

Hayır. Profiliniz girişinize aittir. Faturalardaki ad ve firma, Bilgilerim sayfasından gelir.

### Bilgilerim sayfasını kim düzenleyebilir?

Hesap sahibi ve Ana Hesap Profilini Düzenleme iznine sahip kullanıcılar. Her kullanıcı kendi Profiliniz sayfasını düzenleyebilir.

---

Kaynak: <https://hyperdc.com/tr/guides/account/account-details-and-profile>\
Son güncelleme: 2026-10-09