HyperDC ile iletişim: satış soruları ve destek
Sipariş vermeden önce bize her şeyi sorun ya da mevcut bir hizmetiniz için yardım alın. Mevcut müşterilerimiz en hızlı yardımı müşteri panelindeki destek talebiyle alır.
Bize mesaj gönderin
Size e-posta ile yanıt veriyoruz. Mevcut müşterilerimiz müşteri panelinden destek talebi de açabilir.
- Destek talebi açın Sahip olduğunuz bir hizmetle ilgili yardım için.
- Bilgi bankası Rehberler ve sık sorulan soruların yanıtları.
Bize ulaşmanın en hızlı yolunu seçin
Sipariş öncesi sorular
Bu sayfadaki formu kullanın. Projenizi anlatın, size bir paket önerelim.
Bir hizmetle ilgili yardım
Müşteri panelinden bir destek talebi açın ve ilgili hizmeti seçin.
Talep açınFaturalama ve faturalar
Faturalarınızı müşteri panelinde görün ve ödeyin ya da bir ödemeyle ilgili talep açın.
Faturaları görünKötüye kullanım ve hukuki talepler
Kötüye kullanım bildirimlerini, gizlilik ve hukuki taleplerinizi [email protected] adresine gönderin.
E-posta gönderinİş ortaklıkları
Satış ortaklığı, bayilik ve lisans programları ya da kendi iş ortaklığı fikriniz.
AyrıntılarSize daha hızlı yardım edebilmemiz için
İlk mesajınızdaki birkaç ayrıntı bir tur soru-cevabı önler.
-
Ne çalıştırdığınızı anlatın
Web sitesi, uygulama veya oyun; işletim sistemi ve beklediğiniz trafik.
-
Hizmeti veya alan adını belirtin
Mevcut bir hizmet için talebi o hizmetin üzerinden açın; böylece ayrıntılarını görürüz.
-
Ne olduğunu anlatın
Ne yaptığınızı, ne beklediğinizi, tam hata mesajını ve ne zaman olduğunu yazın.
-
Yardımcı olacakları ekleyin
Ekran görüntüleri, kayıt satırları veya test sonuçları. Mesajda asla şifre göndermeyin.
Kiminle iletişim kuruyorsunuz
- Ticari unvan
- HyperDC Internet Solutions LLC
- Kayıtlı olduğu yer
- Wyoming, Amerika Birleşik Devletleri
- Birleşik Krallık'ta da kayıtlı
Sıkça sorulan sorular
Destek ekibine nasıl ulaşırım?
Müşteri paneline giriş yapın ve bir destek talebi açın. Tüm yanıtları aynı sayfadan takip edebilirsiniz.
Doğru hizmeti seçmeme yardımcı olabilir misiniz?
Evet. Projenizi bu sayfadaki formda anlatın: web sitesi veya uygulama, beklenen trafik, kullanıcılarınızın konumu ve ihtiyacınız olan işletim sistemi. Size bir paket önerelim.
Hesabım olmadan size ulaşabilir miyim?
Evet. Sipariş öncesi sorularınız için bu sayfadaki formu kullanın; bize mesaj göndermek için hesabınızın olması gerekmez.
Sunucumla veya sitemle ilgili bir sorunu nasıl bildiririm?
Müşteri panelinden bir destek talebi açın ve sorunlu hizmeti seçin; böylece ekibimiz ayrıntıları hemen görebilir. Önce bilinen sorunlar için ağ durumu sayfasına göz atın.
Bir destek talebine neleri yazmalıyım?
Talebin ilgili olduğu hizmeti seçin; ne olduğunu, ne beklediğinizi ve gördüğünüz hata mesajını anlatın. Ekran görüntüleri ve sorunun yaşandığı zaman, ekibimizin nedeni daha hızlı bulmasına yardımcı olur.
Kötüye kullanımı nasıl bildiririm?
Ayrıntıları web sitesinin veya sunucunun adresi, ne gözlemlediğiniz ve ne zaman olduğu ile birlikte [email protected] adresine e-postayla gönderin. Kabul edilebilir kullanım politikamız hizmetlerimizde nelere izin verilmediğini açıklar.
HyperDC nerede kayıtlı?
HyperDC Internet Solutions LLC, Amerika Birleşik Devletleri'nin Wyoming eyaletinde kayıtlı bir limited şirkettir. HyperDC'nin ayrıca Birleşik Krallık'ta kayıtlı bir limited şirketi vardır.
Rehberleri ve yanıtları nerede bulabilirim?
Bilgi bankamız sık yapılan işlemler için adım adım yanıtlar içerir; rehberlerimiz DNS, taşıma ve sunucu güvenliği gibi konuları açıklar; duyurular da sizi hizmetlerimiz hakkında güncel tutar.